如何改簽車票?
改簽車票的方法:
- 您可以點擊頂部菜單的“登錄”按鈕,之後在“我的訂單”頁面中查找到相應的車票訂單,或者您也可以在我們發給您的訂票確認郵件中進入訂單鏈接。
- 之後點擊 "退/改簽 "按鈕,從下拉菜單中選擇 "改簽"。
- 選擇車票的改簽選項:
a. 若您想更改乘客資訊,請點擊“是,更改乘客”按鈕,之後進行修改並保存即可。
b. 若您想修改路線、日期、所選車次、座位等級或車票類型,請點擊“不,更改列車”按鈕。
- 之後您可選擇其他車票。
若您已更改了乘客資訊,並且不想修改路線、日期、所選車次、座位等級或車票類型,請點擊“跳過”按鈕。
5. 之後請支付改簽費用(如有)。
改簽完成後,我們將以電子郵件的形式通知您。車票改簽的處理時間為1個工作日。
改簽政策
改簽政策是取決於車票的類型的,並非所有車票都支持改簽,您可以在訂單頁面中查看所購車票的類型及對應改簽規則。改簽的最後期限為發車前24小時。
一般退票政策
除非車票之條款與條件中另有規定,一般的改簽程式均不收取額外費用。乘客只需支付新票與原票之間的差價以及預訂新票的服務費即可。
若您錯過了最後的改簽期限:請您聯繫我們的支持團隊,我們會盡力協助您。超出截止日期的改簽請求只有在得到Rail Ninja的批准後方可處理。
誤車時改簽的方法:您可到車站的售票處來針對誤車的車票進行改簽。有些(並非全部)鐵路運營商允許發車後數小時內進行改簽。