條款與條件

我們是 Rail.ninja——一項專為全球火車旅程規劃提供服務的線上平台。我們是一家線上旅遊代理商（OTA），意即我們協助您尋找服務並代您完成預訂。

Rail.ninja 由 Firebird GT Limited 營運，該公司為一家有限責任公司（公司編號 1885055），依據香港法律運營，註冊地址為香港九龍柯士甸道 49 號 TAL 大廈 15 樓 G 室。

本條款與條件（「條款」）概述了使用我們服務、管理您的預訂、付款方式、變更、退款及取消的相關規則與規定。在本文件中，我們以「我們」指稱 Rail.ninja，以「您」指稱我們尊貴的客戶，以「營運商」指稱鐵路承運商。大寫的「條款與條件」指本文件，小寫的「條款與條件」指營運商及第三方的相關條款。

您的滿意度是我們的首要任務，我們致力於讓您的火車預訂體驗盡可能順暢。如有任何疑問、顧慮或需要協助，請隨時與我們聯繫。

我們的平台可透過網頁及行動應用程式存取，是您輕鬆便捷火車旅行的入口。

有關預訂及使用鐵路車票的所有必要資訊。

有關 Rail.ninja 平台上可用付款方式及貨幣的所有必要資訊。

有關修改、退款或取消 Rail.ninja 預訂的全面指南。

使用我們的預訂服務或透過我們進行預訂，即表示您同意以下內容：

• 您已以清晰易懂的方式收到本條款與條件
• 您完全接受最新版本的條款與條件
• 您承諾為您所預訂的車票付款

為了保持時效性，本條款與條件將來可能會有所更新。適用於您的版本為您完成預訂時網站上發布的最新版本。如果您不同意或不接受最新版本的條款與條件，您將須停止使用我們的預訂服務、網站及應用程式。

我們作為您的授權代理，代表您進行車票預訂。對於部分營運商，我們是其官方代理；對於其他營運商，我們並非官方代理，而是在獲得您授權的情況下，透過公開資源進行票務預訂。

我們不提供交通運輸服務，因此我們僅對預訂服務本身負責。

您須對透過您帳戶與我們達成的所有預訂承擔財務責任，以及因您違反條款與條件或濫用我們的預訂服務而給我們造成的任何損失。這包括您故意允許他人使用您的帳戶進行預訂的情況。

我們不對任何不可預見的損失或損害承擔責任。損失或損害屬於可預見範疇，是指其發生顯而易見，或在簽訂合約時雙方均已知曉其可能發生。我們亦不對與我們預訂服務無關的損失承擔責任。

我們不對因列車誤點或取消所造成的任何損失或損害承擔責任，包括錯過銜接班次的情況。例如，若因列車取消或誤點導致您不得不取消酒店預訂、後續行程（如計程車或機票）或某項活動，我們不承擔相關費用賠償責任。

我們是預訂中介平台，既不擁有也不營運任何列車服務或車站。一旦我們向您出票並發送車票，我們的主要服務義務即告履行。

我們不對以下情況承擔責任：

• 與任何服務提供或旅途中的事故相關的人身傷害、死亡或財產損失
• 不可抗力情況，包括但不限於自然災害、戰爭行為、社會動亂、公共衛生危機及罷工造成的中斷
• 超額預訂、服務降級或食物中毒事件
• 因各種原因造成的交通工具誤點或故障
• 因旅行證件不準確、過期或不完整引發的索賠
• 無論何種原因導致的誤乘列車情況

我們明確免除與行李或財產損失、人身傷害或死亡、誤點，以及因鐵路承運商的行為或疏忽所引發的一切索賠責任。

本節概述了有關索賠、您的撤回權、知識產權注意事項以及我們服務其他重要方面的關鍵資訊。

除本條款與條件其他章節的規定外，以下條款適用於在我們網站或應用程式上購買行程或產品的美國居民。

請仔細閱讀本協議。本協議規定了您使用我們服務的具有法律約束力的條款與條件，包括您的權利授予與放棄、我們的責任限制、您對我們的賠償義務，以及特定爭議的仲裁解決方式。