استخدم زر "تسجيل الدخول" في القائمة العلوية ثم اعثر على طلبك في علامة تبويب "طلباتي"، أو انقر فوق الرابط إلى طلبك في البريد الإلكتروني التأكيدي الذي أرسلناه لك.
انقر على زر "تعديل" واختر "تعديل" من القائمة المنسدلة.
حدد خيار تعديل التذكرة: إذا كنت ترغب في تغيير معلومات المسافر، انقر فوق زر "نعم، تغيير المسافرين". ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة واحفظها. إذا كنت ترغب في تعديل الطريق، أو التاريخ، أو القطار المحدد، أو فئة السفر، أو الأجرة، انقر فوق زر "لا، تغيير القطار".
ثم سيُطلب منك اختيار تذاكر أخرى.
إذا قمت بتغيير تفاصيل المسافر ولكنك لا ترغب في تعديل الطريق أو التاريخ أو القطار المحدد أو فئة السفر أو الأجرة - انقر على زر "تخطي".
ادفع مقابل التعديل إذا لزم الأمر.
سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال التعديل. وقت معالجة تعديل التذاكر هو يوم عمل واحد.
سياسة التعديل
القدرة على تعديل تذكرة تعتمد على نوع تذكرة السعر. لا تدعم جميع أنواع التذاكر التعديل. يمكنك معرفة نوع تذكرة السعر الخاصة بك وقواعد تعديلها في طلبك. الموعد النهائي لتعديل التذاكر هو 24 ساعة قبل موعد مغادرة القطار.
ما لم يُحدد خلاف ذلك في شروط وأحكام السعر، فإن التعديل القياسي مجاني. يتعين على العملاء فقط دفع فارق السعر بين التذاكر الجديدة والأصلية، بالإضافة إلى رسوم خدمة لحجز تذكرة جديدة.
ماذا تفعل إذا فاتك الموعد النهائي: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا - سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. يمكن معالجة طلبات التعديل بعد الموعد النهائي فقط بعد الحصول على موافقة من Rail Ninja.
كيفية تعديل تذكرتك إذا فاتك القطار: اذهب إلى شباك التذاكر في محطة السكك الحديدية وحاول تعديل التذاكر للقطارات التي فاتتك هناك. تسمح بعض الشركات، ولكن ليس كلها، بالتعديل لبضع ساعات بعد مغادرة القطار.
