استخدم زر "تسجيل الدخول" في القائمة العلوية ثم ابحث عن طلبك في تبويب "طلباتي"، أو انقر على الرابط إلى طلبك في البريد الإلكتروني للتأكيد الذي أرسلناه لك.

انقر على زر "تعديل" واختر "تعديل" من القائمة المنسدلة.

اختر خيار تعديل التذكرة:

أ. إذا كنت ترغب في تغيير معلومات الراكب، انقر على زر "نعم، تغيير الراكب". ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة واحفظها.

ب. إذا كنت ترغب في تعديل المسار أو التاريخ أو القطار المحدد أو فئة السفر أو السعر، انقر على زر "لا، تغيير القطار".

بعد ذلك، سيُطلب منك اختيار تذاكر أخرى.

إذا قمت بتغيير تفاصيل الراكب ولا ترغب في تعديل المسار أو التاريخ أو القطار المحدد أو فئة السفر أو السعر، انقر على زر "تخطي".

قم بدفع الرسوم المطلوبة للتعديل إذا لزم الأمر.

سوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال التعديل. الوقت المستغرق لمعالجة التعديلات على التذاكر هو يوم عمل واحد.

تعتمد إمكانية تعديل التذكرة على نوع السعر. ليست جميع أنواع التذاكر تدعم التعديل. يمكنك معرفة نوع سعر تذكرتك وقواعد تعديلها في طلبك. آخر موعد لتعديل التذاكر هو 24 ساعة قبل موعد مغادرة القطار.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في شروط وأحكام السعر، فإن التعديل القياسي مجاني. يتعين على العملاء دفع فرق السعر بين التذكرة الجديدة والتذكرة الأصلية بالإضافة إلى رسوم الخدمة لحجز تذكرة جديدة.

ماذا تفعل إذا فاتك الموعد النهائي: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا - سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. لا يمكن معالجة طلبات التعديل بعد الموعد النهائي إلا بعد الحصول على موافقة من Rail Ninja.

كيفية تعديل تذكرتك إذا فاتك قطارك: اذهب إلى شباك التذاكر في محطة القطار وحاول تعديل التذاكر للقطارات الفائتة هناك. بعض، ولكن ليس كل، شركات النقل تسمح بالتعديل لبضع ساعات بعد مغادرة القطار.