如何修改車票

  1. 使用頂部菜單中的「登入」按鈕,然後在「我的訂單」標籤中找到您的訂單,或點擊我們發送給您的確認電子郵件中的訂單鏈接。
  2. 點擊「修改」按鈕,並從下拉選單中選擇「修改」。
  3. 選擇車票修改選項:
  4. a. 如果您想更改乘客資訊,點擊「是,更改乘客」按鈕。然後進行必要的更改並保存。
  5. b. 如果您想修改路線、日期、選擇的火車、旅行艙等級或票價,點擊「否,更改火車」按鈕。
  6. 接著您將被要求選擇其他車票。
  7. 如果您已更改了乘客資訊,並且不想修改路線、日期、選擇的火車、旅行艙等級及票價—點擊「跳過」按鈕。
  8. 如有需要,請支付修改費用。

當修改完成後,我們將通過電子郵件通知您。車票修改的處理時間為一個工作日。

修改政策

車票是否能修改取決於票價類型。並非所有票種都支持修改。您可以在訂單中查看您的票價類型及其修改規則。車票的修改截止時間為火車出發前 24 小時。

除非票價條款和條件另有規定,標準修改是免費的。客戶只需支付新舊車票之間的票價差額,並支付新車票預訂的服務費。

如果錯過了修改截止時間,該怎麼辦:請聯繫我們的客服團隊—我們將竭盡全力為您提供協助。超過截止時間的修改請求,只有經過 Rail Ninja 批准後才能處理。

如果錯過了火車,如何修改車票:請前往火車站的售票窗口,並嘗試在那裡修改錯過的火車票。些(但不是所有)承運商允許在火車出發後幾小時內進行修改。