如何修改車票

  1. 使用頂部選單中的 「登入」 按鈕,然後在 「我的車票」 分頁中找到您的訂單,或點擊我們發送給您的確認電子郵件中的訂單連結。
  2. 選擇您需要的選項:

「更改時間」 – 為相同路線選擇不同的出發時間。

「更改日期」 – 將您的行程改到其他日期。

「升級座位」 – 更改您的乘車等級。

「編輯乘客」 – 更新乘客資料。

3. 按照螢幕上的指示完成所選操作並確認更改。

4. 如有需要,請支付修改費用。

5. 修改完成後,我們會透過電子郵件通知您。

修改政策

車票是否能修改取決於票價類型。並非所有票種都支持修改。您可以在訂單中查看您的票價類型及其修改規則。車票的修改截止時間為火車出發前 24 小時。

除非票價條款和條件另有規定,標準修改是免費的。客戶只需支付新舊車票之間的票價差額,並支付新車票預訂的服務費。

如果錯過了修改截止時間,該怎麼辦:請聯繫我們的客服團隊—我們將竭盡全力為您提供協助。超過截止時間的修改請求,只有經過 Rail Ninja 批准後才能處理。

如果錯過了火車,如何修改車票:請前往火車站的售票窗口,並嘗試在那裡修改錯過的火車票。些(但不是所有)承運商允許在火車出發後幾小時內進行修改。