يمكنك حجز التذاكر على هذا الموقع الإلكتروني أو في تطبيق Rail Ninja. يمكنك الحجز في اللحظة الأخيرة أو يمكنك حجز التذاكر قبل ما يصل إلى عامين. بمجرد إصدار التذاكر، ستتلقاها عبر البريد الإلكتروني وفي تطبيق Rail Ninja.
تُصدر معظم التذاكر في غضون ساعة من الحجز. بعض التذاكر تصدر في غضون 24 ساعة من الحجز. وتُصدر التذاكر المحجوزة مسبقًا عندما يسمح مشغل السكك الحديدية بتخصيص مقاعد محددة باسمك. نعرض تاريخ إصدار التذاكر على صفحة الطلب الخاصة بك وفي التطبيق.
متى سأستلم تذاكري
إذا كنت تحجز قبل بضعة أسابيع من رحلتك (أو بضعة أشهر لبعض الموردين)، ستصدر تذاكرك فورًا. إذا كنت تحجز مسبقًا، نوصيك بتثبيت تطبيق Rail Ninja. بمجرد أن نصدر تذاكرك، سيتم تحميلها في تطبيق Rail Ninja وستتلقى إشعارًا تلقائيًا بشأنها (وبريد إلكتروني).
كيفية استخدام تذاكر القطار الخاصة بك
جميع التذاكر المحجوزة عبر Rail Ninja هي تذاكر إلكترونية (تذاكر إلكترونية). يمكنك طباعتها أو يمكنك تثبيت تطبيق Rail Ninja وستكون تذاكرك معك عند السفر.
سيعرض تطبيق Rail Ninja التذاكر حتى إذا لم تكن متصلًا بالإنترنت وقمت بفتح التذاكر في التطبيق عندما كنت متصلًا بالإنترنت.
استخدام التذاكر في أيرلندا
في أيرلندا، ستحتاج إلى جمع تذاكرك في كشك التذاكر بمحطة القطار باستخدام رمز استرداد سنرسله إليك. سنرسل لك الرمز عبر البريد الإلكتروني ونظهره أيضًا في تطبيق Rail Ninja. وسنقدم لك تعليمات مفصلة حول كيفية جمع تذاكرك في محطة القطار.
إذا نسيت البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحجز تذاكر القطار
يرجى ملاحظة أنه يمكن فقط تعديل أو إلغاء التذاكر المرنة. لا يمكن تعديل أو إلغاء التذاكر غير القابلة للاسترداد. لذا إذا كانت لديك تذاكر مرنة، يمكنك تعديلها أو إلغائها.
للقيام بذلك، يرجى الوصول إلى حجزك عبر الإنترنت باستخدام إحدى الخيارات التالية. بمجرد أن تكون هناك، حدد زر التعديل أو الإلغاء واتبع التعليمات.
الخيار 1: التعديل داخل حسابك. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور على موقعنا الإلكتروني، ثم المتابعة إلى طلباتي حيث ستجد خيارات لتعديل حجزك.
الخيار 2: انقر على الرابط في البريد الإلكتروني. إذا كان لديك بريد إلكتروني لتأكيد الحجز، انقر على الرابط في ذلك البريد الإلكتروني. حدد زر التعديل أو الإلغاء واتبع التعليمات.
