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Ogni treno della Haramain High-Speed Railway contiene 113 posti in classe business, inclusi due posti dedicati per persone con esigenze speciali. La classe business è dotata dei massimi livelli di lusso e comfort, nonché di servizi speciali, come sedili molto comodi e spaziosi che includono poggiabracci ripiegabili e tavoli, poggiatesta, prese di corrente e schermo video. La caffetteria si trova nel quinto vagone di ogni treno, il cibo può essere servito non appena i passeggeri iniziano a salire a bordo del treno. Il codice di abbigliamento per i clienti a bordo dei treni HHR deve essere conforme alle tradizioni dell'Arabia Saudita. Il trasporto di animali non è consentito. Ogni passeggero può portare un pezzo di bagaglio di dimensioni grandi fino a 25 kg e con dimensioni massime di 65 x 55 x 35 cm (lunghezza-altezza-larghezza). Inoltre, il passeggero potrà portare un bagaglio a mano extra: zaino, borsa per laptop, borsa per fotocamera, borsa, borsa per neonati e simili.
La classe economica offre 304 sedili comodi a tariffe accessibili adatte a tutti i passeggeri che forniscono poggiabracci ripiegabili e tavoli, poggiatesta e prese di corrente. La caffetteria si trova nel quinto vagone di ogni treno, il cibo può essere servito non appena i passeggeri iniziano a salire a bordo del treno. Il codice di abbigliamento per i clienti a bordo dei treni HHR deve essere conforme alle tradizioni dell'Arabia Saudita. Il trasporto di animali non è consentito. Ogni passeggero può portare un pezzo di bagaglio di dimensioni grandi fino a 25 kg e con dimensioni massime di 65 x 55 x 35 cm (lunghezza-altezza-larghezza). Inoltre, il passeggero potrà portare un bagaglio a mano extra: zaino, borsa per laptop, borsa per fotocamera, borsa, borsa per neonati e simili.
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