Foire Aux Questions

Voyager en train en Europe est très pratique, sans compter que c'est extrêmement palpitant. Le vaste réseau ferroviaire est très développé et offre un transit facile entre les villes et les pays. Avec un large éventail de types de trains à choisir (de nuit, à grande vitesse, de luxe, à deux étages, etc.), il n'y a pas d'endroit en Europe que vous n'atteindrez pas en train. Néanmoins, établir des liens et se préparer à de telles aventures ferroviaires peuvent souvent être délicats. Mais ne vous inquiétez pas, Rail Ninja va vous aider ici! Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées et lisez nos conseils pratiques pour voyager en train en Europe et dans le monde entier :

Voyager en train est beaucoup plus sûr que par tout autre moyen de transport, surtout pendant la pandémie mondiale. Choisir ce type de transport minimise vos chances d'être infecté car vous n'aurez pas besoin de monter dans un bus bondé pour vous rendre à l'aéroport, vous ne ferez pas la queue pour l'enregistrement ou n'attendrez pas aux portes. Et ce n'est que le début de votre voyage, car un long voyage à bord de l'avion bondé vous attend. Il existe un moyen plus confortable de voyager !

Le délai de traitement standard de votre commande chez nous est de 1 jour ouvrable. Les commandes urgentes de dernière minute sont traitées le même jour dans les heures qui suivent la commande.
Il n'est pas obligatoire d'imprimer les billets électroniques envoyés par Rail Ninja au format PDF, mais vous devez avoir le billet sous quelque forme: que ce soit un E-ticket imprimé ou une version téléchargée sur votre téléphone / tablette / etc.
Il est strictement interdit de fumer à bord des trains européens, y compris les cigarettes électroniques. De plus, il est interdit de fumer dans la plupart des plates-formes ferroviaires et des gares car ils sont des espaces publics.
La plupart des trains européens sont équipés d'une voiture-restaurant ou d'un buffet, où vous pourrez acheter des repas chauds, des collations et des boissons. Au cas où il n'y aurait pas de voiture-restaurant ou de buffet à bord.
Étonnamment, il n'y a pas de limites strictes sur la quantité de bagages qu'un voyageur est autorisé à apporter dans un train européen, ni en taille ni en poids. Il est conseillé de ne pas emporter plus de deux gros bagages.
Si vous prévoyez de réserver vos billets longtemps à l'avance, vous devez savoir que différents pays européens ont des politiques différentes en matière de vente de billets.
Vous êtes libre de réserver des billets de train européens pour une autre personne, à condition que vous ayez ses informations de passeport et d'autres informations nécessaires pour la procédure de réservation.
Si vous n'êtes pas le titulaire de la carte, vous pouvez payer les billets en utilisant la carte de crédit d'une autre personne, à condition que la transaction soit autorisée par le titulaire de la carte et que vous ayez ses documents au cas où il vous serait demandé de vérifier la transaction.
Toutes les gares européennes ne sont pas équipées du WiFi, mais certaines stations peuvent l'en être moyennant un supplément. La plupart des gares européennes ont des entrepôts sécurisés où vous pouvez laisser vos affaires.