Foire Aux Questions

Voyager en train en Europe est très pratique, sans compter que c'est extrêmement palpitant. Le vaste réseau ferroviaire est très développé et offre un transit facile entre les villes et les pays. Avec un large éventail de types de trains à choisir (de nuit, à grande vitesse, de luxe, à deux étages, etc.), il n'y a pas d'endroit en Europe que vous n'atteindrez pas en train. Néanmoins, établir des liens et se préparer à de telles aventures ferroviaires peuvent souvent être délicats. Mais ne vous inquiétez pas, Rail Ninja va vous aider ici! Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées et lisez nos conseils généraux sur la façon de voyager en train en Europe:

20/08/2018
Le délai de traitement standard de votre commande chez nous est de 1 jour ouvrable. Les commandes urgentes de dernière minute sont traitées le même jour dans les heures qui suivent la commande.
19/08/2018
Il n'est pas obligatoire d'imprimer les billets électroniques envoyés par Rail Ninja au format PDF, mais vous devez avoir le billet sous quelque forme: que ce soit un E-ticket imprimé ou une version téléchargée sur votre téléphone / tablette / etc.
18/08/2018
Nous attribuons toujours des sièges lors de l'émission des billets de train et prenons en considération la préférence de siège indiquée par vous ainsi que la disponibilité actuelle du train. Si vous voyagez avec quelqu'un, nous allouerons vos sièges ensemble.
17/08/2018
Il est strictement interdit de fumer à bord des trains européens, y compris les cigarettes électroniques. De plus, il est interdit de fumer dans la plupart des plates-formes ferroviaires et des gares car ils sont des espaces publics.
16/08/2018
Nous offrons des réductions aux voyageurs âgées pour les trains norvégiens et suédois (par exemple pour les trains entre Stockholm et Oslo), à condition que vous nous contactiez directement par e-mail, chat en direct ou appel téléphonique.
15/08/2018
La plupart des trains européens sont équipés d'une voiture-restaurant ou d'un buffet, où vous pourrez acheter des repas chauds, des collations et des boissons. Au cas où il n'y aurait pas de voiture-restaurant ou de buffet à bord.
14/08/2018
Étonnamment, il n'y a pas de limites strictes sur la quantité de bagages qu'un voyageur est autorisé à apporter dans un train européen, ni en taille ni en poids. Il est conseillé de ne pas emporter plus de deux gros bagages.
13/08/2018
Lorsque vous voyagez en Europe par les chemins de fer, l’une des principales inquétudes consiste à choisir entre des billets de point à point et des billets de train européens. Voici les points à prendre en compte avant de prendre une décision.
12/08/2018
Si vous prévoyez de réserver vos billets longtemps à l'avance, vous devez savoir que différents pays européens ont des politiques différentes en matière de vente de billets.
11/08/2018
Vous êtes libre de réserver des billets de train européens pour une autre personne, à condition que vous ayez ses informations de passeport et d'autres informations nécessaires pour la procédure de réservation.