1. Użyj przycisku „Zaloguj się” w górnym menu, a następnie znajdź swoje zamówienie w zakładce „Moje zamówienia” lub kliknij link do swojego zamówienia w e-mailu potwierdzającym rezerwację, który wysłaliśmy.
2. Kliknij przycisk "Modyfikuj" i wybierz "Modyfikuj" z rozwijanej listy.
3. Wybierz opcję modyfikacji biletu:
4. a. Jeśli chcesz zmienić dane pasażera, kliknij przycisk „Tak, zmień pasażerów”. Następnie wprowadź niezbędne zmiany i zapisz.
5. b. Jeśli chcesz zmienić trasę, datę, wybrany pociąg, klasę podróży lub taryfę, kliknij przycisk „Nie, zmień pociąg”.
6. Następnie zostaniesz poproszony o wybranie innych biletów.
7. Jeśli zmieniłeś dane pasażera i nie chcesz modyfikować trasy, daty, wybranego pociągu, klasy podróży i taryfy - kliknij przycisk "Pomiń".
8. Opłać modyfikację, jeśli jest wymagana.

Powiadomimy Cię e-mailem, gdy modyfikacja zostanie zakończona. Czas przetwarzania modyfikacji biletów to jeden dzień roboczy.

Możliwość modyfikacji biletu zależy od jego typu taryfy. Nie wszystkie typy biletów umożliwiają modyfikację. Typ taryfy biletu oraz zasady jego modyfikacji znajdziesz w swoim zamówieniu. Termin modyfikacji biletów to 24 godziny przed odjazdem pociągu.

Chyba że w warunkach taryfy określono inaczej, standardowa modyfikacja jest bezpłatna. Klienci muszą jedynie zapłacić różnicę w cenie między nowym a oryginalnym biletem oraz opłatę serwisową za nową rezerwację biletu.

Co zrobić, jeśli minął termin modyfikacji: Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia – zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc. Żądania modyfikacji po upływie terminu mogą być przetwarzane tylko za zgodą Rail Ninja.

Jak zmodyfikować bilet, jeśli spóźniłeś się na pociąg: Udaj się do kasy biletowej na stacji kolejowej i spróbuj zmodyfikować bilety na spóźniony pociąg. Niektórzy, ale nie wszyscy przewoźnicy, pozwalają na modyfikację przez kilka godzin po odjeździe pociągu.