상위 메뉴에서 '로그인' 버튼을 사용한 다음 '내 주문' 탭에서 주문을 찾거나 당사가 보낸 확인 이메일에서 주문 링크를 클릭하세요.
'수정' 버튼을 클릭하고 드롭다운에서 '취소'를 선택하세요.
취소하려는 티켓을 선택하고 이용약관에 동의한 후 '요청 제출' 버튼을 클릭하세요.
취소가 완료되면 이메일로 알려드리겠습니다.
기차를 놓친 경우: 기차역의 매표소로 가세요. 전부는 아니지만 일부 항공사에서는 열차 출발 후 몇 시간 동안 수정을 허용합니다.
취소 정책
우선, 항공권 운임 유형에 따라 취소 정책이 다르다는 점을 유의하시기 바랍니다. 항공권 운임 유형 및 취소 규정은 다음에서 확인하실 수 있습니다. 주문하다. 티켓 취소 기한은 기차 출발 24시간 전입니다.
운임 이용약관에 달리 명시되지 않는 한, 취소된 항공권 전체 가격의 80%를 환불해 드립니다. 우리의 서비스 수수료는 환불되지 않습니다. 티켓 취소 마감 기한은 열차 출발 24시간 전입니다.
티켓 취소 처리 시간은 영업일 기준 1일입니다.
환불
환불 가능 항공권(일반 및 변동 요금)을 예약하신 경우 직접 취소해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 환불이 효율적이고 적시에 처리될 수 있습니다. 하지만 환불은 영업일 기준 7~14일 이내에 카드 발급사와 은행에서 처리된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
역에서 티켓 반납
환불이 효율적이고 시기적절하게 처리되도록 하려면 직접 티켓을 취소하는 것이 좋습니다. 당사에 직접 연락하여 역에서 티켓을 반납할 수 없는 경우, 귀하에게 환불을 제공하려면 철도 회사로부터 환불을 기다려야 합니다. 이 프로세스에는 최대 4주까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 기차역에서 취소하는 경우 항공사로부터 추가 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
놓친 열차에 대한 환불은 없습니다
놓친 열차에 대해서는 환불해드리지 않습니다. 올바른 기차역에 도착했는지, 열차 탑승에 충분한 시간이 있는지 확인하시기 바랍니다. 올바른 플랫폼을 찾고 탑승 시간에 맞춰 열차 차량에 도착하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 여권, 비자, 전자 항공권 등 여행에 필요한 모든 여행 서류를 준비하시기 바랍니다.
바우처
일부 운임은 환불이 지원되지 않지만, 취소된 항공권 금액에 해당하는 바우처를 발행해드릴 수 있습니다.
티켓의 운임 조건에서 바우처 발급 가능성에 대해 알아볼 수 있습니다. 티켓이 취소되면 새로운 티켓에 대한 바우처를 발행하여 귀하의 이메일로 보내드립니다.
