Możesz zarezerwować bilety na tej stronie lub w aplikacji Rail Ninja. Możesz rezerwować bilety na ostatnią chwilę lub na maksymalnie 2 lata naprzód. Po wystawieniu biletów otrzymasz je na e-maila i w aplikacji Rail Ninja.
Większość biletów jest wystawiana w ciągu 1 godziny od rezerwacji. Niektóre bilety są wystawiane w ciągu 24 godzin od rezerwacji. A bilety rezerwowane z wyprzedzeniem są wystawiane, gdy przewoźnik kolejowy zezwala na przypisanie konkretnych miejsc do twojego nazwiska. Wyświetlamy datę wystawienia biletów na stronie zamówienia i w aplikacji.
Kiedy otrzymam swoje bilety
Jeśli rezerwujesz kilka tygodni przed podróżą (lub kilka miesięcy wcześniej u wybranych dostawców), bilety zostaną wystawione natychmiast. Jeśli rezerwujesz z wyprzedzeniem, zalecamy zainstalowanie aplikacji Rail Ninja. Gdy tylko wystawimy twoje bilety, zostaną one załadowane do aplikacji Rail Ninja, a ty otrzymasz automatyczne powiadomienie push o tym (i e-mail).
Jak korzystać z biletów na pociąg
Wszystkie bilety zarezerwowane w Rail Ninja są biletami elektronicznymi (e-biletami). Możesz je wydrukować lub zainstalować aplikację Rail Ninja, aby mieć bilety przy sobie podczas podróży.
Aplikacja Rail Ninja wyświetli bilety nawet jeśli nie masz połączenia z internetem, pod warunkiem, że otworzyłeś bilety w aplikacji będąc online.
Korzystanie z biletów w Irlandii
W Irlandii musisz odebrać swoje bilety w kasie biletowej na stacji kolejowej, używając kodu odbioru, który ci wyślemy. Wyślemy ci kod e-mailem i wyświetlimy go w aplikacji Rail Ninja. Dodatkowo, dostarczymy szczegółowe instrukcje, jak odebrać bilety na stacji kolejowej.
Jeśli zapomniałeś, którego e-maila użyłeś do rezerwacji biletów
Skorzystaj z naszego narzędzia do odzyskiwania biletów, aby je odzyskać. Będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań, takich jak twoje imię i nazwisko oraz numer telefonu.
Prosimy pamiętać, że tylko elastyczne bilety można modyfikować lub anulować. Bilety bezzwrotne nie mogą być modyfikowane ani anulowane. Więc jeśli masz elastyczne bilety, możesz je modyfikować lub anulować.
Aby to zrobić, uzyskaj dostęp do swojej rezerwacji online, korzystając z jednej z poniższych opcji. Gdy już tam będziesz, wybierz przycisk Modyfikuj lub Anuluj i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Opcja 1: Modyfikuj w ramach swojego konta. Możesz zalogować się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail i hasła na naszej stronie internetowej, a następnie przejdź do sekcji Moje zamówienia, gdzie zobaczysz opcje modyfikacji swojej rezerwacji.
Opcja 2: Kliknij link w e-mailu potwierdzającym rezerwację. Jeśli otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, kliknij na link w tym e-mailu. Wybierz przycisk modyfikacji lub anulowania i postępuj zgodnie z instrukcjami.
