Служба поддержки

Получайте быстрые ответы и пошаговые инструкции по бронированию, управлению и использованию железнодорожных билетов — с круглосуточной поддержкой 24/7, когда бы она вам ни понадобилась.

Рады вам помочь

Наша команда поддержки работает круглосуточно. Нажмите кнопку ниже и начните чат!

Как забронировать и использовать билеты

Простые инструкции по бронированию, получению билетов и поездкам с электронными билетами или их получению на станции.

Если у вас есть вопросы по изменению бронирования, выбору мест, отмене билетов, вариантам оплаты или решению технических проблем, рекомендуем посетить нашу страницу FAQ.

Билеты для больших групп

Rail Ninja поможет легко забронировать более 20 билетов. Независимо от того, организуете ли вы семейную поездку, школьную экскурсию, корпоративное мероприятие или экскурсионный тур, наша команда предоставляет персональную поддержку, согласованное размещение мест и доступ к конкурентным групповым тарифам. Подробную информацию вы найдёте на нашей странице групповых бронирований.

Начните пользоваться приложением

Приложение Rail Ninja делает бронирование и управление железнодорожными поездками простым и удобным. Интуитивно понятный интерфейс позволяет искать маршруты, получать доступ к билетам офлайн, получать обновления в реальном времени и управлять поездкой всего в несколько касаний. Подробнее — на странице приложения Rail Ninja.