Puedes reservar billetes en este sitio web o en la aplicación Rail Ninja. Puedes reservar en el último minuto o puedes comprar tus entradas con hasta 2 años de antelación. Una vez emitidos los billetes, los recibirás por correo electrónico y en la aplicación Rail Ninja.
La mayoría de los billetes se emiten en el plazo de 1 hora desde la reserva. Algunos billetes se emiten dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. Y los billetes reservados con antelación se emiten cuando la compañía ferroviaria permite asignar asientos específicos a su nombre.
Mostramos la fecha en la que se emitirán sus boletos en la página de su pedido y en la aplicación.
Cuándo recibiré mis entradas
Si reserva unas semanas antes de su viaje (o unos meses antes para proveedores seleccionados), sus boletos se emitirán al instante. Si reserva con antelación, le recomendamos que instale la aplicación Rail Ninja. Tan pronto como emitamos tus boletos, se cargarán en la aplicación Rail Ninja y recibirás una notificación automática al respecto (y un correo electrónico).
Cómo utilizar tus billetes de tren
Todos los billetes reservados con Rail Ninja son billetes electrónicos (e-tickets). Puede imprimirlos o instalar la aplicación Rail Ninja y sus boletos estarán con usted cuando viaje.
La aplicación Rail Ninja mostrará los boletos incluso si no está conectado a Internet y abrió los boletos en la aplicación cuando estaba en línea.
Usar billetes en Irlanda
En Irlanda tendrás que recoger tus billetes en la taquilla de la estación de tren utilizando un código de recuperación que te enviaremos. Le enviaremos el código por correo electrónico y también lo mostraremos en la aplicación Rail Ninja. Y le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo recoger sus billetes en la estación de tren.
Si olvidaste qué correo electrónico utilizaste para reservar billetes de tren
Tenga en cuenta que solo se pueden modificar o cancelar billetes flexibles. Los billetes no reembolsables no se pueden modificar ni cancelar. Así que si tienes billetes flexibles, podrás modificarlos o cancelarlos.
Para ello, acceda a su reserva online utilizando una de las siguientes opciones. Una vez que esté allí, seleccione el botón Modificar o Cancelar y siga las instrucciones.
Opción 1: Modificar dentro de su cuenta. Puede iniciar sesión en su cuenta utilizando su correo electrónico y contraseña en nuestro sitio web y luego proceder a Mis pedidos donde verá opciones para modificar su reserva.
Opción 2: haga clic en el enlace del correo electrónico. Si tiene un correo electrónico de confirmación de reserva, haga clic en el enlace de ese correo electrónico. Seleccione el botón modificar o cancelar y siga las instrucciones.
