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Cómo reservar y usar tus billetes

Guía sencilla para hacer una reserva, recibir los billetes y viajar con billetes electrónicos o recogerlos en la estación.

Si tienes preguntas sobre cómo modificar tu reserva, cambiar asientos, cancelar billetes, opciones de pago o resolver problemas técnicos, te recomendamos visitar nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ).

Billetes para grupos grandes

Rail Ninja puede ayudarte a reservar más de 20 billetes de forma sencilla. Tanto si estás organizando un viaje familiar, una excursión escolar, un evento corporativo o una visita guiada, nuestro equipo ofrece asistencia personalizada, asignación coordinada de asientos y acceso a tarifas competitivas para grupos. Para más información, visita nuestra página de reservas para grupos.

Empieza a usar la app de viajes
La app de Rail Ninja hace que reservar y gestionar tus viajes en tren sea sencillo. Su interfaz fácil de usar te permite buscar rutas, acceder a tus billetes sin conexión, recibir actualizaciones en tiempo real y gestionar tu viaje con solo unos toques. Para más información, visita la página de la app de Rail Ninja.