Условия и положения
Условия и положения
1. КТО МЫ?
1. КТО МЫ?
Мы — Rail.ninja, онлайн-сервис для планирования железнодорожных путешествий по всему миру. Мы являемся онлайн-агентством путешествий (OTA), то есть помогаем вам находить услуги и бронировать их для вас.
Rail.ninja управляется компанией Firebird GT Limited, обществом с ограниченной ответственностью (регистрационный номер компании 1885055), действующей в соответствии с законодательством Гонконга, с зарегистрированным адресом: Unit G, 15/F, TAL Building, 49 Austin Road, Kowloon, Hong Kong.
Настоящие Условия и положения («Условия») определяют правила и требования пользования нашими услугами, управления вашим бронированием, способами оплаты, изменениями, возвратами и отменами.
В настоящем документе Rail.ninja именуется «мы», а наш уважаемый клиент — «вы». Перевозчиков мы именуем «операторами». Условия и положения с заглавной буквы означают настоящий документ, а условия и положения со строчной буквы означают условия операторов и третьих лиц.
2. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
2. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
Ваша удовлетворённость — наш главный приоритет, и мы готовы сделать ваш опыт бронирования билетов максимально комфортным. По любым вопросам, проблемам или для получения необходимой помощи не стесняйтесь обращаться к нам.
- Чат с намиВы также можете связаться с нами через онлайн-чат, доступный только для клиентов, вошедших в свою учётную запись на нашем сайте или использующих мобильные приложения.2.1
- Написать нам по электронной почтеЕсли вам не удаётся связаться с нашей службой поддержки указанными выше способами, вы всегда можете отправить нам письмо по адресу [email protected]2.2
- Написать нам по почтеВы также можете направить запрос в виде письма по следующему адресу: 432, Triq Fleur de Lys, Suite 1, Birkirkara, BKR 9061, Malta2.3
3. НАШИ УСЛУГИ
3. НАШИ УСЛУГИ
Наша платформа, доступная через веб-сайт и мобильные приложения, — это ваш путь к комфортным железнодорожным путешествиям.
Вы можете получить доступ к нашим услугам и пользоваться ими через наш сайт rail.ninja (далее именуемый «сайт») или через наши мобильные приложения для iOS и Android (именуемые «наши приложения»). Совокупно наш сайт и мобильные приложения мы называем «платформой».
С помощью нашей платформы вы можете просматривать актуальное и предстоящее расписание поездов, бронировать билеты на поезда и автобусы, а также оформлять предварительные заказы на билеты, которые станут доступны в будущем. Всё это мы совокупно называем «услугами бронирования».
Важно отметить, что как туристическое агентство мы не владеем поездами и не управляем ими. Мы оказываем услуги бронирования в соответствии с положениями, изложенными в настоящих Условиях.
Используя нашу платформу и услуги бронирования, даже если вы просто просматриваете сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, поняли их и приняли.
Мы стремимся к точности. Однако, поскольку некоторые данные — например, расписание, актуальная информация о поездке, сведения о платформах, состояние транспортной сети и тарифы — поступают непосредственно от железнодорожных операторов, мы не всегда можем гарантировать их 100%-ную достоверность. Если исходный поезд недоступен или оператор изменил расписание, мы предложим вам наилучший альтернативный вариант.
Для вашего удобства мы предоставляем максимально полную информацию о билетах, включая визуализацию классов вагонов с помощью фотографий и видео. Однако просим понять, что эти изображения или видео не всегда могут точно соответствовать тому поезду, который вы бронируете. Они лишь демонстрируют, как выглядит тот или иной класс вагона конкретного перевозчика.
Наши приложения
Наши приложения доступны в Apple App Store, Google Play и Huawei AppGallery. Хотя мы разработали их с расчётом на совместимость с широким спектром устройств, они могут работать не на каждом из них. Перед загрузкой вы можете проверить совместимость вашего устройства в соответствующем магазине приложений.
Возрастные ограничения и ограничения доступа
Для использования нашего сервиса бронирования вам должно быть не менее 16 лет. Если вам 16 или 17 лет, потребуется согласие родителя или опекуна. Мы оставляем за собой право отказать в доступе к нашему сайту или приложениям либо отклонить бронирование, если вы не соответствуете возрастным требованиям или по иным обоснованным причинам.
Вы несёте ответственность за все расходы, связанные с использованием нашего сервиса бронирования, — например, за оплату доступа в интернет или использование мобильного трафика.
С помощью нашей платформы вы можете просматривать актуальное и предстоящее расписание поездов, бронировать билеты на поезда и автобусы, а также оформлять предварительные заказы на билеты, которые станут доступны в будущем. Всё это мы совокупно называем «услугами бронирования».
Важно отметить, что как туристическое агентство мы не владеем поездами и не управляем ими. Мы оказываем услуги бронирования в соответствии с положениями, изложенными в настоящих Условиях.
Используя нашу платформу и услуги бронирования, даже если вы просто просматриваете сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, поняли их и приняли.
Мы стремимся к точности. Однако, поскольку некоторые данные — например, расписание, актуальная информация о поездке, сведения о платформах, состояние транспортной сети и тарифы — поступают непосредственно от железнодорожных операторов, мы не всегда можем гарантировать их 100%-ную достоверность. Если исходный поезд недоступен или оператор изменил расписание, мы предложим вам наилучший альтернативный вариант.
Для вашего удобства мы предоставляем максимально полную информацию о билетах, включая визуализацию классов вагонов с помощью фотографий и видео. Однако просим понять, что эти изображения или видео не всегда могут точно соответствовать тому поезду, который вы бронируете. Они лишь демонстрируют, как выглядит тот или иной класс вагона конкретного перевозчика.
Наши приложения
Наши приложения доступны в Apple App Store, Google Play и Huawei AppGallery. Хотя мы разработали их с расчётом на совместимость с широким спектром устройств, они могут работать не на каждом из них. Перед загрузкой вы можете проверить совместимость вашего устройства в соответствующем магазине приложений.
Возрастные ограничения и ограничения доступа
Для использования нашего сервиса бронирования вам должно быть не менее 16 лет. Если вам 16 или 17 лет, потребуется согласие родителя или опекуна. Мы оставляем за собой право отказать в доступе к нашему сайту или приложениям либо отклонить бронирование, если вы не соответствуете возрастным требованиям или по иным обоснованным причинам.
Вы несёте ответственность за все расходы, связанные с использованием нашего сервиса бронирования, — например, за оплату доступа в интернет или использование мобильного трафика.
Каждый раз, когда вы бронируете билеты у нас, мы создаём для вас персональное пространство под названием «Мой аккаунт». Для настройки этой учётной записи мы запросим ваше полное имя, адрес электронной почты и номер телефона. У вас будет несколько способов доступа к аккаунту: через ссылку для входа, отправленную на вашу электронную почту, PIN-код, направленный на ваш телефон, или пароль, который вы можете создать при оформлении бронирования.
Электронная почта аккаунта:
Важно указывать действующий адрес электронной почты. Он нужен не только для отправки подтверждений билетов, но и для передачи важной информации о поездке. Мы настоятельно не рекомендуем использовать вымышленные адреса электронной почты. Кроме того, убедитесь, что наши письма не попадают в папку «Спам». Если вы обнаружите их там, пометьте их как «Не спам» — это поможет предотвратить попадание будущих писем, включая рассылку билетов, в эту папку.
Интеграция со сторонними аккаунтами:
Для удобства у вас может быть возможность создать учётную запись с помощью данных Facebook, Google или Apple. При выборе этого варианта ваши данные автоматически заполняются этими платформами, поэтому важно проверить их на точность. Помните, что использование этих платформ для входа автоматически создаёт учётную запись у нас, и вы всегда сможете получить к ней доступ, используя учётные данные соответствующей платформы. Для получения подробной информации о том, как мы управляем вашими данными, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Цель бронирования и верификация платежей:
Наш сервис открыт для всех — независимо от того, бронируете ли вы для личных или деловых нужд, один билет или сто. Просто имейте в виду: если вы используете чужую карту для оплаты, мы можем попросить владельца карты подтвердить и аутентифицировать транзакцию. Для обеспечения безопасности и подлинности наших транзакций мы всегда оставляем за собой право верифицировать операции и запрашивать дополнительную информацию.
Управление учётной записью:
Несмотря на стремление предоставлять всем пользователям отличный сервис, существуют ситуации, в которых мы можем отказать в создании учётной записи или ограничить доступ к нашему сервису бронирования по обоснованным причинам. Мы также оставляем за собой односторонне право деактивировать учётную запись или отдельные её функции, если подозреваем какое-либо злоупотребление, в том числе потенциально мошенническую деятельность.
Электронная почта аккаунта:
Важно указывать действующий адрес электронной почты. Он нужен не только для отправки подтверждений билетов, но и для передачи важной информации о поездке. Мы настоятельно не рекомендуем использовать вымышленные адреса электронной почты. Кроме того, убедитесь, что наши письма не попадают в папку «Спам». Если вы обнаружите их там, пометьте их как «Не спам» — это поможет предотвратить попадание будущих писем, включая рассылку билетов, в эту папку.
Интеграция со сторонними аккаунтами:
Для удобства у вас может быть возможность создать учётную запись с помощью данных Facebook, Google или Apple. При выборе этого варианта ваши данные автоматически заполняются этими платформами, поэтому важно проверить их на точность. Помните, что использование этих платформ для входа автоматически создаёт учётную запись у нас, и вы всегда сможете получить к ней доступ, используя учётные данные соответствующей платформы. Для получения подробной информации о том, как мы управляем вашими данными, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Цель бронирования и верификация платежей:
Наш сервис открыт для всех — независимо от того, бронируете ли вы для личных или деловых нужд, один билет или сто. Просто имейте в виду: если вы используете чужую карту для оплаты, мы можем попросить владельца карты подтвердить и аутентифицировать транзакцию. Для обеспечения безопасности и подлинности наших транзакций мы всегда оставляем за собой право верифицировать операции и запрашивать дополнительную информацию.
Управление учётной записью:
Несмотря на стремление предоставлять всем пользователям отличный сервис, существуют ситуации, в которых мы можем отказать в создании учётной записи или ограничить доступ к нашему сервису бронирования по обоснованным причинам. Мы также оставляем за собой односторонне право деактивировать учётную запись или отдельные её функции, если подозреваем какое-либо злоупотребление, в том числе потенциально мошенническую деятельность.
Мы сотрудничаем с различными операторами по всему миру и технологическими провайдерами, чтобы дать вам возможность бронировать железнодорожные билеты онлайн. Иногда бронирования осуществляются в режиме реального времени автоматизированными системами, иногда — обрабатываются вручную сотрудниками нашей команды. Ручная обработка позволяет нам выбирать наилучшие доступные места и предлагать билеты, которые иначе были бы недоступны для онлайн-бронирования. Мы постоянно развиваем нашу платформу и сервисы бронирования, чтобы увеличить долю автоматизированных бронирований, и этот процесс продолжается.
В обычные рабочие часы (по центральноевропейскому времени) мы стремимся выпускать билеты в течение 1 часа с момента оформления бронирования. В выходные дни и в ночное время обработка может занимать больше времени — до 3 часов.
Предварительное бронирование билетов
Мы даём вам возможность бронировать билеты заблаговременно, чтобы вы могли лучше планировать свои поездки. Операторы по всему миру используют разные сроки открытия продаж, а мы применяем передовые системы очередей, которые позволяют вам пользоваться нашим сервисом бронирования тогда, когда вам это нужно, а не когда оператор открывает продажи на сезон. Мы сообщим вам об этой услуге при бронировании билетов, если вы оформляете предварительное бронирование.
В обычные рабочие часы (по центральноевропейскому времени) мы стремимся выпускать билеты в течение 1 часа с момента оформления бронирования. В выходные дни и в ночное время обработка может занимать больше времени — до 3 часов.
Предварительное бронирование билетов
Мы даём вам возможность бронировать билеты заблаговременно, чтобы вы могли лучше планировать свои поездки. Операторы по всему миру используют разные сроки открытия продаж, а мы применяем передовые системы очередей, которые позволяют вам пользоваться нашим сервисом бронирования тогда, когда вам это нужно, а не когда оператор открывает продажи на сезон. Мы сообщим вам об этой услуге при бронировании билетов, если вы оформляете предварительное бронирование.
Наша платформа позволяет оформить бронирование без указания имён пассажиров и добавить имена пассажиров, а также необходимые паспортные данные позднее, когда у вас будет эта информация. Если данная функция доступна, она будет предложена на этапе оформления заказа, и мы сообщим вам крайний срок предоставления данных о пассажирах, чтобы билеты были выпущены без задержек.
4. БИЛЕТЫ
4. БИЛЕТЫ
Вся информация, необходимая для бронирования и использования ваших железнодорожных билетов.
При поиске поездов на нашей платформе мы предоставим вам подробное расписание поездов и расскажем о доступных типах мест. Мы объясним, какие тарифы доступны и каковы условия отмены и изменения для каждого тарифа.
При бронировании билета через нас к вашей поездке также будут применяться условия и положения оператора, поскольку вы будете пользоваться транспортными услугами этого оператора.
При бронировании билета через нас к вашей поездке также будут применяться условия и положения оператора, поскольку вы будете пользоваться транспортными услугами этого оператора.
Различные операторы требуют персональные данные пассажиров для оформления билетов. Это может включать имена, даты рождения, номера паспортов, пол. Мы попросим вас предоставить минимально необходимую персональную информацию о путешественниках для бронирования ваших билетов. Используя наши услуги бронирования, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных операторам.
При бронировании билетов для группы людей вы несёте ответственность за предоставление информации обо всех пассажирах и обязаны получить их согласие на использование их данных и передачу этих данных нам и операторам.
Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставляете корректную информацию, поскольку мы не несём ответственности за орфографические ошибки, опечатки или неверно указанные паспортные данные.
При бронировании билетов для группы людей вы несёте ответственность за предоставление информации обо всех пассажирах и обязаны получить их согласие на использование их данных и передачу этих данных нам и операторам.
Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставляете корректную информацию, поскольку мы не несём ответственности за орфографические ошибки, опечатки или неверно указанные паспортные данные.
Комбинированная поездка — это путешествие, включающее два или более «отрезка», то есть несколько билетов. Комбинированные поездки состоят из отдельных билетов, забронированных для вас. Например, это может быть пересадка или билет туда и обратно. Хотя для вас это может выглядеть как единая поездка, в действительности она состоит из отдельных маршрутов, и если задержка на одном из участков приведёт к тому, что вы пропустите следующую пересадку, вы можете потерять право на проезд по следующему маршруту и вам придётся приобрести новый железнодорожный билет.
В случае пересадок мы всегда бронируем билеты с достаточным временем для смены поезда. Однако если вы всё же пропустите стыковочный поезд, у вас есть два варианта. Первый — обратиться к персоналу на железнодорожной станции с просьбой пересадить вас на ближайший доступный поезд. Если последовательные участки маршрута обслуживаются операторами одной компании («семья поездов»), вы, скорее всего, будете вправе занять место на ближайшем доступном поезде. Если такой возможности нет, вам нужно будет купить новый билет для продолжения поездки, а наша служба поддержки поможет вам подать претензию оператору для получения возврата средств за пропущенный маршрут.
В случае пересадок мы всегда бронируем билеты с достаточным временем для смены поезда. Однако если вы всё же пропустите стыковочный поезд, у вас есть два варианта. Первый — обратиться к персоналу на железнодорожной станции с просьбой пересадить вас на ближайший доступный поезд. Если последовательные участки маршрута обслуживаются операторами одной компании («семья поездов»), вы, скорее всего, будете вправе занять место на ближайшем доступном поезде. Если такой возможности нет, вам нужно будет купить новый билет для продолжения поездки, а наша служба поддержки поможет вам подать претензию оператору для получения возврата средств за пропущенный маршрут.
Практически все билеты, которые мы бронируем для вас, являются именными, то есть они закреплены за вашим именем и только вы можете занимать эти места. Существует несколько исключений для местных маршрутов, например, для аэроэкспрессов или поездов из Милана в Комо.
В процессе бронирования мы уточним ваши предпочтения по местам и подберём наилучшие доступные варианты. Если такие места недоступны, мы забронируем следующий наилучший вариант.
В процессе бронирования мы уточним ваши предпочтения по местам и подберём наилучшие доступные варианты. Если такие места недоступны, мы забронируем следующий наилучший вариант.
Вам необходимо иметь билет при себе до посадки в поезд, автобус или автокар. Билеты не подлежат передаче другим лицам, если только это не предусмотрено нашими условиями или условиями операторов. Это означает, что вы не можете разрешить другому человеку воспользоваться вашим билетом. Электронный билет может быть использован только одним пассажиром для одной действительной поездки, и изменение и/или воспроизведение электронного билета в мошеннических целях является уголовным преступлением. Если два или более пассажира мошеннически предъявят один и тот же электронный билет для проезда, оба билета могут быть признаны недействительными, а пассажирам будет отказано в посадке. Вы несёте ответственность за любое мошенническое использование вашего электронного билета.
Мы всегда выпускаем электронные билеты (e-ticket) и отправляем их на вашу электронную почту и в приложение.
Электронная почта
Ваш электронный билет отправляется вам по электронной почте в виде вложения в формате PDF. Для получения письма вам потребуется доступ в интернет. Вы можете распечатать билет и взять его с собой в поездку или сохранить на мобильном устройстве и предъявить в поезде (убедитесь заранее, что PDF-файл открывается без доступа к интернету).
В приложении
Мы также отправим ваши билеты в приложение. Главное преимущество — они будут работать в офлайн-режиме. Просто откройте билеты при наличии подключения к интернету, и приложение сохранит их и сделает доступными даже без соединения с сетью.
Мы всегда выпускаем электронные билеты (e-ticket) и отправляем их на вашу электронную почту и в приложение.
Электронная почта
Ваш электронный билет отправляется вам по электронной почте в виде вложения в формате PDF. Для получения письма вам потребуется доступ в интернет. Вы можете распечатать билет и взять его с собой в поездку или сохранить на мобильном устройстве и предъявить в поезде (убедитесь заранее, что PDF-файл открывается без доступа к интернету).
В приложении
Мы также отправим ваши билеты в приложение. Главное преимущество — они будут работать в офлайн-режиме. Просто откройте билеты при наличии подключения к интернету, и приложение сохранит их и сделает доступными даже без соединения с сетью.
Для некоторых операторов получение на вокзале может быть единственным возможным вариантом. Мы пришлём вам по электронной почте и через приложение специальный код, с помощью которого вы сможете получить билеты на вокзале (в автомате или в кассе). Мы отправим вам инструкции, если вам потребуется получить билеты на вокзале; пожалуйста, убедитесь, что у вас достаточно времени для их получения до посадки в поезд.
Если вы не можете получить билеты (например, если кассовый автомат на вокзале не работает), обратитесь за помощью к сотрудникам вокзала.
Не опоздайте на поезд!
Мы не производим возврат средств за пропущенные поезда. Пожалуйста, убедитесь, что вы прибываете на нужный вокзал и у вас достаточно времени, чтобы найти свою платформу и сесть в поезд. Также убедитесь, что билеты у вас с собой.
Если вы не можете получить билеты (например, если кассовый автомат на вокзале не работает), обратитесь за помощью к сотрудникам вокзала.
Не опоздайте на поезд!
Мы не производим возврат средств за пропущенные поезда. Пожалуйста, убедитесь, что вы прибываете на нужный вокзал и у вас достаточно времени, чтобы найти свою платформу и сесть в поезд. Также убедитесь, что билеты у вас с собой.
5. ОПЛАТА
5. ОПЛАТА
Вся информация, необходимая о способах оплаты и валютах, доступных на Rail.ninja.
Мы с гордостью обслуживаем клиентов из более чем 100 стран мира. Для удобства такой разнообразной аудитории мы принимаем различные способы оплаты и предлагаем несколько валютных опций:
Безопасность
Когда вы предоставляете нам данные своей банковской карты, мы не храним их на наших серверах. После обработки транзакции данные карты удаляются с наших серверов. В соответствии с рекомендациями Совета по стандартам безопасности индустрии платёжных карт (PCI SSC), данные карт клиентов защищены с использованием шифрования на транспортном уровне — TLS 1.2 — и на уровне приложений с алгоритмом AES и длиной ключа 256 бит. Согласно стандарту безопасности PCI DSS, мы не храним данные карт клиентов.
- Оплата картой (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofort (в Германии)
- iDEAL (в Нидерландах)
Безопасность
Когда вы предоставляете нам данные своей банковской карты, мы не храним их на наших серверах. После обработки транзакции данные карты удаляются с наших серверов. В соответствии с рекомендациями Совета по стандартам безопасности индустрии платёжных карт (PCI SSC), данные карт клиентов защищены с использованием шифрования на транспортном уровне — TLS 1.2 — и на уровне приложений с алгоритмом AES и длиной ключа 256 бит. Согласно стандарту безопасности PCI DSS, мы не храним данные карт клиентов.
Чтобы сделать процесс бронирования максимально комфортным, мы отображаем цены на билеты в различных валютах. По умолчанию мы выбираем валюту, наиболее соответствующую вашему местоположению. Однако вы всегда вольны сделать выбор сами! Измените настройки валюты в правом верхнем углу главной страницы или в нижней части сайта.
В случае возврата средств — полного или частичного — сумма рассчитывается исходя из той суммы, которую вы изначально заплатили, и в той валюте, которую вы использовали при оплате.
Если оплата была произведена кредитной или дебетовой картой, привязанной к банковскому счёту в другой валюте, ваш банк может взимать определённые комиссии или сборы. Кроме того, при запросе возврата средств может сыграть роль нестабильность валютных курсов. Это означает, что сумма возврата может быть подвержена влиянию колебаний курсов валют, произошедших между датой покупки билета и датой возврата. Например, ваш банк может применить актуальный обменный курс на момент возврата — независимо от того, выше он или ниже, чем на момент совершения покупки.
В случае возврата средств — полного или частичного — сумма рассчитывается исходя из той суммы, которую вы изначально заплатили, и в той валюте, которую вы использовали при оплате.
Если оплата была произведена кредитной или дебетовой картой, привязанной к банковскому счёту в другой валюте, ваш банк может взимать определённые комиссии или сборы. Кроме того, при запросе возврата средств может сыграть роль нестабильность валютных курсов. Это означает, что сумма возврата может быть подвержена влиянию колебаний курсов валют, произошедших между датой покупки билета и датой возврата. Например, ваш банк может применить актуальный обменный курс на момент возврата — независимо от того, выше он или ниже, чем на момент совершения покупки.
Мир путешествий бывает непростым — именно здесь мы готовы помочь. Как ваше надёжное туристическое агентство, мы включаем в стоимость билетов определённые сборы. Эти сборы, разделяемые между нашими поставщиками, операторами, технологическими партнёрами и нами, направляются на совершенствование предоставляемых вам услуг. Это наш способ постоянно улучшать ваш опыт путешествий — будь то в поезде или в автобусе. Мы нацелены на создание ценности, поэтому активно контролируем эти сборы, всегда стремясь обеспечить вам максимальную отдачу от вложенных средств.
Наши цены динамичны, и сборы за бронирование могут варьироваться в зависимости от различных факторов. Например, сборы за оформление билетов могут быть ниже в приложении. В отдельных случаях мы можем предлагать сниженные сборы за оформление билетов благодаря специальным договорённостям с операторами. В любом случае отображаемая цена всегда является окончательной и включает в себя всё: стоимость билетов, налоги, сборы за бронирование мест, комиссии за оплату картой, сборы за конвертацию валюты и сервисные сборы за оформление билетов.
Наши цены динамичны, и сборы за бронирование могут варьироваться в зависимости от различных факторов. Например, сборы за оформление билетов могут быть ниже в приложении. В отдельных случаях мы можем предлагать сниженные сборы за оформление билетов благодаря специальным договорённостям с операторами. В любом случае отображаемая цена всегда является окончательной и включает в себя всё: стоимость билетов, налоги, сборы за бронирование мест, комиссии за оплату картой, сборы за конвертацию валюты и сервисные сборы за оформление билетов.
Мы верим в прозрачное ценообразование. Именно поэтому мы всегда показываем итоговую цену. Вы никогда не столкнётесь с ситуацией, когда цена неожиданно меняется в последний момент. Кроме того, мы стараемся быть максимально информативными и прозрачными в вопросах скидок для юных путешественников. Мы будем отображать их в расписании, чтобы вы понимали, какие детские скидки доступны при выборе поездов.
6. ИЗМЕНЕНИЯ, ВОЗВРАТЫ И ОТМЕНЫ
6. ИЗМЕНЕНИЯ, ВОЗВРАТЫ И ОТМЕНЫ
Исчерпывающая информация об изменении, возврате средств и отмене бронирований на Rail.ninja.
Гибкость вашего билета — возможность его изменения или отмены — определяется типом тарифа, который вы выбрали в процессе бронирования. Если вы решите изменить билет, будьте готовы к возможной разнице в стоимости тарифа и сопутствующим сборам за внесение изменений, предусмотренным тарифными условиями, с которыми вы согласились при бронировании.
Большинством запросов на изменение или возврат средств можно управлять через ваш личный кабинет онлайн.
Если у вас возникли сложности или вам требуются разъяснения по вопросам изменения, отмены билетов или возврата средств — не стесняйтесь обращаться к нам. Если мы установим, что имела место ошибка с нашей стороны, мы обязательно либо предоставим билет на замену, либо найдём подходящее решение.
Сборы за бронирование возврату не подлежат, даже если вы отменяете билет.
Если вы, к сожалению, пропустили поезд, билет не может быть возвращён или изменён. Однако выход есть: в некоторых регионах железнодорожные операторы могут разрешить вам сесть на следующий поезд или внести изменения в последний момент прямо на вокзале. В таких случаях мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к сотрудникам вокзала.
Большинством запросов на изменение или возврат средств можно управлять через ваш личный кабинет онлайн.
Если у вас возникли сложности или вам требуются разъяснения по вопросам изменения, отмены билетов или возврата средств — не стесняйтесь обращаться к нам. Если мы установим, что имела место ошибка с нашей стороны, мы обязательно либо предоставим билет на замену, либо найдём подходящее решение.
Сборы за бронирование возврату не подлежат, даже если вы отменяете билет.
Если вы, к сожалению, пропустили поезд, билет не может быть возвращён или изменён. Однако выход есть: в некоторых регионах железнодорожные операторы могут разрешить вам сесть на следующий поезд или внести изменения в последний момент прямо на вокзале. В таких случаях мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к сотрудникам вокзала.
Для тех, кто выбрал гибкий или стандартный тариф, можете быть спокойны: возвратные билеты действительно подлежат возврату. Чтобы инициировать отмену, войдите в свой аккаунт, найдите ваш заказ, нажмите ссылку «Отмена» внизу страницы и следуйте инструкциям.
Мы стремимся к оперативному обслуживанию: возвраты, как правило, обрабатываются в течение одного рабочего дня. Однако имейте в виду, что у некоторых операторов этот процесс может занять до двух недель. Крайний срок для отмены определяется типом тарифа, выбранного при бронировании. Запросы на отмену, поданные после истечения срока, могут быть обработаны только с одобрения Rail.Ninja.
Мы стремимся к оперативному обслуживанию: возвраты, как правило, обрабатываются в течение одного рабочего дня. Однако имейте в виду, что у некоторых операторов этот процесс может занять до двух недель. Крайний срок для отмены определяется типом тарифа, выбранного при бронировании. Запросы на отмену, поданные после истечения срока, могут быть обработаны только с одобрения Rail.Ninja.
Для пассажиров с гибким или стандартным тарифом изменение билетов не составит труда. Войдите в свой личный кабинет, найдите бронирование и нажмите кнопку «Изменить». Следуйте процессу, чтобы выбрать новую дату отправления и подтвердить изменения. Учтите возможную разницу в стоимости тарифа и сервисный сбор за новое бронирование. Крайний срок для внесения изменений определяется типом тарифа, выбранного при бронировании. Запросы на изменение, поданные после истечения срока, могут быть обработаны только с одобрения Rail.Ninja.
Если по какой-либо причине зарезервированный вами рейс был задержан или отменён, вы можете иметь право на возврат средств или компенсацию от оператора. Обратитесь за возвратом непосредственно на железнодорожной станции, а затем просто уведомите нас — и мы с удовольствием поможем вам оформить претензию на компенсацию к оператору.
Важная информация для тех, кто путешествует по нескольким билетам: каждый билет рассматривается как отдельное бронирование. Это означает, что задержка на первом участке маршрута может повлечь за собой пропуск стыковки на следующем. Но не переживайте — многие операторы, как правило, разрешают пассажирам продолжить поездку на следующем доступном рейсе. В случае сомнений сотрудники вокзала — ваши главные помощники.
7. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
7. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
Используя наш сервис бронирования или оформляя бронирование у нас, вы соглашаетесь с тем, что:
- вы получили настоящие Условия и положения в форме, доступной для вашего понимания
- вы полностью принимаете их актуальную версию
- вы берёте на себя обязательство оплатить забронированные билеты
Мы стремимся оставаться актуальными, поэтому настоящие Условия и положения могут быть изменены в будущем. Применимой к вам является та версия, которая опубликована на сайте на момент оформления бронирования. Если вы не согласны с актуальной версией Условий и положений или не принимаете её, вам необходимо прекратить использование нашего сервиса бронирования, сайта и приложений.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы выступаем в качестве вашего уполномоченного агента по бронированию билетов от вашего имени. С некоторыми операторами мы работаем как их официальные агенты. С другими мы не являемся официальными агентами и бронируем билеты с использованием открытых публичных ресурсов по вашему поручению.
Мы не оказываем транспортные услуги, поэтому несём ответственность исключительно за оформление бронирования.
Вы несёте финансовую ответственность за все бронирования, совершённые через ваш аккаунт, а также за любые убытки, которые мы понесём в случае нарушения вами Условий и положений или ненадлежащего использования нашего сервиса бронирования. Это включает ситуации, когда вы намеренно позволяете другому лицу использовать ваш аккаунт для оформления бронирования.
Мы не несём ответственности за ущерб или убытки, которые не являлись предсказуемыми. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если либо их наступление было очевидным, либо на момент заключения договора обе стороны знали о возможности их возникновения. Мы также не несём ответственности за убытки, которые вы понесли и которые не связаны с нашим сервисом бронирования.
Мы не несём ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие вследствие задержек или отмены рейсов, в том числе в случае пропуска пересадок. Например, мы не обязаны возмещать расходы на бронирование гостиницы, услуги дальнейшего транспорта (например, такси или авиабилет) или мероприятие, отменённое вами в связи с задержкой или отменой поезда.
Мы являемся посредником по бронированию. Мы не владеем и не управляем какими-либо железнодорожными службами или вокзалами. После выпуска и отправки билетов вам наши основные обязательства по оказанию услуг считаются выполненными.
Мы не можем быть привлечены к ответственности за:
- Травмы, смерть или ущерб имуществу, связанные с оказанием каких-либо услуг или происшествиями в ходе поездки
- Обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, кризисы здравоохранения и перебои из-за трудовых забастовок
- Овербукинг, понижение класса обслуживания или случаи пищевого отравления
- Задержки или отказы транспортных средств по различным причинам
- Претензии, основанные на неточных, устаревших или неполных проездных документах
- Пропущенные поезда, независимо от причины
Мы прямо освобождаемся от ответственности по всем претензиям, связанным с повреждением багажа или имущества, телесными повреждениями или смертью, задержками или любыми проблемами, возникшими вследствие действий или халатности железнодорожных перевозчиков.
9. ПРОЧИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9. ПРОЧИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В данном разделе изложена ключевая информация о претензиях, праве на отказ от покупки, вопросах интеллектуальной собственности и других важных аспектах нашего сервиса.
Для бронирований поездов, автобусов и автокаров, оформленных через нашу платформу, обратите внимание, что стандартный «период охлаждения» не предусмотрен. По сути, билеты, приобретённые через наш сайт или приложение, являются окончательными и не дают права на отказ от покупки.
Мы ценим ваши отзывы и стремимся к тому, чтобы каждое путешествие проходило без сбоев. Если вы считаете, что наши услуги не оправдали ваших ожиданий, направьте свои замечания в письменном виде в течение 30 дней с даты поездки на адрес [email protected]. Каждая претензия будет тщательно рассмотрена с учётом предоставленных вами сведений в соответствии с нашими Условиями и положениями. Если будут выявлены недостатки с нашей стороны, возврат средств будет произведён. Однако убедительно просим принять к сведению, что обстоятельства, не зависящие от нас, не являются основанием для возврата.
Оформляя бронирование через наш сервис, вы подтверждаете, что в настоящее время не являетесь субъектом каких-либо экономических, финансовых, территориальных или секторальных санкций, торговых эмбарго или индивидуальных заморозок активов.
Вы также подтверждаете, что ни вы, ни лицо, для которого вы приобретаете билеты, не внесены ни в какие санкционные списки назначенных или заблокированных лиц, введённых, администрируемых или применяемых время от времени ЕС и его государствами-членами, Советом Безопасности ООН, Казначейством Его Величества Соединённого Королевства, правительством США, включая списки, администрируемые Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США, или любыми другими соответствующими органами, имеющими юрисдикцию в отношении вас или нас, которые запрещали бы вам пользоваться нашим сервисом бронирования.
Мы делаем всё возможное, чтобы наш сайт и приложения не содержали вирусов или вредоносных программ. Тем не менее важно, чтобы вы были защищены от всех компьютерных вирусов и программ, способных повлиять на ваше устройство после использования нашего сайта, приложений или сторонних сайтов и приложений — на случай, если что-то было упущено. Мы не можем гарантировать доступность нашего сайта или приложений в случае форс-мажора или сбоя сторонних систем. Также, используя наш сервис, вы соглашаетесь с тем, что понимаете: мы можем переводить наш сайт, приложения или сервис бронирования в офлайн-режим, если сочтём это необходимым в целях технического обслуживания.
Вы также подтверждаете, что ни вы, ни лицо, для которого вы приобретаете билеты, не внесены ни в какие санкционные списки назначенных или заблокированных лиц, введённых, администрируемых или применяемых время от времени ЕС и его государствами-членами, Советом Безопасности ООН, Казначейством Его Величества Соединённого Королевства, правительством США, включая списки, администрируемые Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США, или любыми другими соответствующими органами, имеющими юрисдикцию в отношении вас или нас, которые запрещали бы вам пользоваться нашим сервисом бронирования.
Мы делаем всё возможное, чтобы наш сайт и приложения не содержали вирусов или вредоносных программ. Тем не менее важно, чтобы вы были защищены от всех компьютерных вирусов и программ, способных повлиять на ваше устройство после использования нашего сайта, приложений или сторонних сайтов и приложений — на случай, если что-то было упущено. Мы не можем гарантировать доступность нашего сайта или приложений в случае форс-мажора или сбоя сторонних систем. Также, используя наш сервис, вы соглашаетесь с тем, что понимаете: мы можем переводить наш сайт, приложения или сервис бронирования в офлайн-режим, если сочтём это необходимым в целях технического обслуживания.
Наши технические команды постоянно внедряют новые функции, поэтому мы регулярно обновляем наши приложения, чтобы вы могли пользоваться ими в полной мере. Мы рекомендуем загружать и устанавливать все опубликованные обновления.
Вам запрещено осуществлять следующие действия:
Вам запрещено осуществлять следующие действия:
- Использовать любое устройство, программное обеспечение, автоматизированные агенты, скрипты или процедуры для взлома или попыток взлома нашего сервиса бронирования либо систем безопасности нашего сайта или приложений, вмешательства в их работу, создания нескольких аккаунтов, а также извлечения, сбора или парсинга данных из нашего сервиса бронирования
- Изменять, уничтожать или загружать контент (за исключением случаев, когда мы просим вас об этом, например фотографии при приобретении карт скидок) на нашем сервисе бронирования; это распространяется и на попытки изменения, уничтожения или загрузки чего-либо (кроме случаев, когда мы об этом просим)
- Использовать или пытаться использовать любой движок, программное обеспечение, инструмент, агент или иное устройство либо механизм (за исключением поисковых механизмов, которые мы предоставляем, общедоступных коммерческих браузеров или программ для обеспечения доступности) для навигации или поиска по нашему сервису бронирования
- Использовать наш сервис бронирования для сбора или хранения персональных данных других пользователей без их согласия
- Изменять, копировать, дизассемблировать, декомпилировать или осуществлять обратный инжиниринг любой части нашего сервиса бронирования, а также получать доступ к нашему сервису бронирования в целях создания аналогичного или конкурирующего сайта либо сервиса
- Использовать любые электронные средства, включая, помимо прочего, роботов, пауков, скрипты или иные автоматические устройства для работы с нашим сервисом бронирования, а также для мониторинга или копирования контента со страниц нашего сервиса бронирования, за исключением стандартной деятельности общедоступных поисковых систем.
Мы можем предложить вам дополнительные туристические услуги, такие как трансферы, экскурсии, гостиницы и впечатления. В этом случае будут применяться Условия и положения оператора пакетного тура.
Доступ к нашему сайту и приложениям не предоставляет вам каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, кроме права использовать их в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Вы ни при каких обстоятельствах не можете копировать, воспроизводить, изменять, передавать или публиковать какую-либо часть нашего сайта или приложения (независимо от используемого устройства) без предварительного письменного разрешения с нашей стороны или компаний нашей группы. В случае нарушения вы можете быть привлечены к ответственности за нарушение прав или подвергнуться иным мерам, которые мы сочтём уместными.
Любые данные в наших системах могут быть использованы в качестве доказательства по вопросам, связанным с бронированиями, запросами и любыми иными аспектами вашего использования нашего сайта или приложений. Эти данные могут использоваться в судебных разбирательствах наравне с любым письменным документом.
Если у вас есть вопросы или жалобы относительно нашего сервиса бронирования, сайта или приложений, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в Разделе 2.
Если у вас есть вопросы или жалобы относительно нашего сервиса бронирования, сайта или приложений, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в Разделе 2.
Путешественникам настоятельно рекомендуется следить за актуальными предупреждениями и рекомендациями, обращаясь к официальным уведомлениям своей страны. Если вы принимаете решение о поездке вопреки действующему предупреждению или рекомендации, имейте в виду, что вы делаете это на свой страх и риск, принимая на себя все возможные последствия, связанные с телесными повреждениями, ущербом имуществу или иными рисками.
10. КЛИЕНТЫ ИЗ СОЕДИНЁННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ
10. КЛИЕНТЫ ИЗ СОЕДИНЁННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ
Независимо от прочих разделов настоящих Условий и положений, следующие условия применяются к жителям США, приобретающим поездку или продукт на нашем сайте или в наших приложениях.
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ. В НЁМ ИЗЛОЖЕНЫ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШЕГО СЕРВИСА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВАМ ПРАВА И ОТКАЗ ОТ ПРАВ, ОГРАНИЧЕНИЯ НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УЩЕРБА, А ТАКЖЕ ПОРЯДОК АРБИТРАЖНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ СПОРОВ.
НАШ САЙТ, А ТАКЖЕ ВЕСЬ КОНТЕНТ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, РАЗМЕЩЁННЫЕ НА НЁМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». МЫ НЕ ДАЁМ НИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ РАБОТЫ НАШЕГО САЙТА, А ТАКЖЕ КОНТЕНТА ИЛИ УСЛУГ, РАЗМЕЩЁННЫХ НА НЁМ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЧЕРЕЗ НЕГО, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ОГОВОРЕНО В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО САЙТА БУДЕТ НЕПРЕРЫВНЫМ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМ, ЧТО НАШ САЙТ ИЛИ ЕГО СЕРВЕРЫ НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ. ВЫ ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШ САЙТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ СТРАХ И РИСК И НЕСЁТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ИЛИ РЕМОНТОМ ЛЮБОГО ОБОРУДОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМОГО ВАМИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШЕГО САЙТА
.
В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ МЫ И НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ МЫ И НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ТРАВМЫ, ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМ НАШЕГО САЙТА ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОНТЕНТОМ, МАТЕРИАЛАМИ, ПРОДУКТАМИ (ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ) ИЛИ УСЛУГАМИ, РАЗМЕЩЁННЫМИ НА НЁМ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ЧЕРЕЗ НЕГО, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПРЯМУЮ ИЛИ КОСВЕННУЮ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ БИЗНЕСА, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ И ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ ВОЗМЕЩАТЬ И ЗАЩИЩАТЬ НАС, НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, СОТРУДНИКОВ И АГЕНТОВ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, ТРЕБОВАНИЙ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, РАСХОДОВ ИЛИ ИЗДЕРЖЕК СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ВКЛЮЧАЯ РАЗУМНЫЕ ГОНОРАРЫ АДВОКАТОВ, ВОЗНИКАЮЩИХ В СВЯЗИ С ЗАПРЕЩЁННЫМИ ВИДАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО САЙТА С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ ИНЫМ НАРУШЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.
ВЫШЕУКАЗАННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ «ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ» МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ В ШТАТЕ НЬЮ-ДЖЕРСИ ИЛИ В ИНЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ, ГДЕ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ.
ЕСЛИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ НАШИМ САЙТОМ, ЛЮБЫМИ МАТЕРИАЛАМИ НА НЁМ ИЛИ КАКИМИ-ЛИБО УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШЕГО САЙТА.
.
В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ МЫ И НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ МЫ И НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ТРАВМЫ, ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМ НАШЕГО САЙТА ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОНТЕНТОМ, МАТЕРИАЛАМИ, ПРОДУКТАМИ (ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ) ИЛИ УСЛУГАМИ, РАЗМЕЩЁННЫМИ НА НЁМ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ЧЕРЕЗ НЕГО, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПРЯМУЮ ИЛИ КОСВЕННУЮ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ БИЗНЕСА, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ И ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ ВОЗМЕЩАТЬ И ЗАЩИЩАТЬ НАС, НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, СОТРУДНИКОВ И АГЕНТОВ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, ТРЕБОВАНИЙ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, РАСХОДОВ ИЛИ ИЗДЕРЖЕК СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ВКЛЮЧАЯ РАЗУМНЫЕ ГОНОРАРЫ АДВОКАТОВ, ВОЗНИКАЮЩИХ В СВЯЗИ С ЗАПРЕЩЁННЫМИ ВИДАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННОГО САЙТА С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ ИНЫМ НАРУШЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.
ВЫШЕУКАЗАННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ «ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ» МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ В ШТАТЕ НЬЮ-ДЖЕРСИ ИЛИ В ИНЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ, ГДЕ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ.
ЕСЛИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ НАШИМ САЙТОМ, ЛЮБЫМИ МАТЕРИАЛАМИ НА НЁМ ИЛИ КАКИМИ-ЛИБО УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШЕГО САЙТА.
В случае возникновения Спора вы соглашаетесь предварительно уведомить Rail.ninja, связавшись с нами по адресу [email protected], до начала арбитражного или судебного разбирательства, и добросовестно вести переговоры с целью урегулирования Спора в течение не менее 30 дней.
Ваше уведомление должно содержать следующую информацию: (1) ваше имя, (2) адрес, (3) адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим аккаунтом Rail.ninja (если применимо), (4) краткое описание сути претензии и (5) желаемый способ её урегулирования (далее — «Обязательная информация»). Если ваше уведомление не содержит всей Обязательной информации, указанной выше (или объяснения причин, по которым вы не можете её предоставить), Уведомление о Споре будет считаться недействительным и должно быть направлено повторно до начала любого арбитражного или иного судебного разбирательства против Rail.ninja. Данное требование служит для информирования Rail.ninja о наличии у вас неурегулированного Спора. Если Rail.ninja не разрешит вашу претензию в течение 30 дней с момента получения Уведомления о Споре, вы вправе обратиться за защитой своих прав. Это предусмотрено настоящим арбитражным соглашением, за исключением случаев, когда вы или Rail.ninja можете пропустить процедуру неформальных переговоров в Спорах, связанных с защитой или обеспечением исполнения прав интеллектуальной собственности или касающихся их действительности.
Любой «Спор» (не урегулированный в рамках неформальной процедуры переговоров), включающий любые разногласия, основания для иска, претензии, конфликты или разбирательства между вами или любым лицом, использующим ваш аккаунт Rail.ninja или действующим от вашего имени, возникающие в связи с вашими отношениями с Rail.ninja (и/или любыми нашими нынешними или бывшими дочерними компаниями или аффилированными лицами), использованием вами наших услуг, данного сайта, приложений или настоящих Условий и положений, будут урегулированы исключительно путём обязательного арбитража. Данному положению, а также понятию «Спор», предполагается придать наиболее широкое значение в той мере, в которой это может быть исполнено.
К настоящему соглашению применяется Федеральный закон об арбитраже и федеральное арбитражное законодательство.
Ваше уведомление должно содержать следующую информацию: (1) ваше имя, (2) адрес, (3) адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим аккаунтом Rail.ninja (если применимо), (4) краткое описание сути претензии и (5) желаемый способ её урегулирования (далее — «Обязательная информация»). Если ваше уведомление не содержит всей Обязательной информации, указанной выше (или объяснения причин, по которым вы не можете её предоставить), Уведомление о Споре будет считаться недействительным и должно быть направлено повторно до начала любого арбитражного или иного судебного разбирательства против Rail.ninja. Данное требование служит для информирования Rail.ninja о наличии у вас неурегулированного Спора. Если Rail.ninja не разрешит вашу претензию в течение 30 дней с момента получения Уведомления о Споре, вы вправе обратиться за защитой своих прав. Это предусмотрено настоящим арбитражным соглашением, за исключением случаев, когда вы или Rail.ninja можете пропустить процедуру неформальных переговоров в Спорах, связанных с защитой или обеспечением исполнения прав интеллектуальной собственности или касающихся их действительности.
Любой «Спор» (не урегулированный в рамках неформальной процедуры переговоров), включающий любые разногласия, основания для иска, претензии, конфликты или разбирательства между вами или любым лицом, использующим ваш аккаунт Rail.ninja или действующим от вашего имени, возникающие в связи с вашими отношениями с Rail.ninja (и/или любыми нашими нынешними или бывшими дочерними компаниями или аффилированными лицами), использованием вами наших услуг, данного сайта, приложений или настоящих Условий и положений, будут урегулированы исключительно путём обязательного арбитража. Данному положению, а также понятию «Спор», предполагается придать наиболее широкое значение в той мере, в которой это может быть исполнено.
К настоящему соглашению применяется Федеральный закон об арбитраже и федеральное арбитражное законодательство.
Вы соглашаетесь с тем, что любой арбитраж будет проводиться Американской арбитражной ассоциацией («ААА»), https://www.adr.org, или по телефону 1.800.778.7879. Для получения дополнительной информации о порядке инициирования арбитражного разбирательства вы можете обратиться в ААА. В случае если ААА откажется от администрирования арбитража или по какой-либо причине будет не в состоянии его провести, вы соглашаетесь с тем, что Rail.ninja выберет альтернативный арбитражный форум. В этом случае вы письменно соглашаетесь с тем, что выбранный нами альтернативный арбитражный форум вправе администрировать арбитраж. Арбитраж будет проводиться на английском языке перед единоличным арбитром в соответствии с Ускоренными процедурами Правил коммерческого арбитража ААА и Дополнительными процедурами для потребительских споров (при их применимости) («Правила»), действующими на дату подачи претензии («Правила»), за исключением случаев, когда настоящие Условия и положения вносят в них изменения. Копию Правил ААА можно получить, связавшись с ААА по телефону (800) 778-7879 или посетив сайт www.adr.org.
Мы берём на себя оплату всех регистрационных, административных сборов и вознаграждения арбитра, за исключением первоначального регистрационного сбора, который оплачивается вами. Если сумма Спора составляет менее 1 000 долларов США, Rail.ninja возместит вам регистрационный сбор по письменному запросу с подтверждением недостаточности средств для его оплаты. Если вы можете доказать, что расходы на арбитраж являются неприемлемо высокими по сравнению с расходами на судебное разбирательство, Rail.ninja оплатит столько регистрационных сборов, сколько арбитр сочтёт необходимым, чтобы предотвратить чрезмерную стоимость арбитража по сравнению с судебным разбирательством. Во всех остальных случаях каждая сторона самостоятельно несёт расходы и издержки на оплату услуг своих адвокатов, экспертов, свидетелей, а также на подготовку и представление доказательств в арбитраже.
Вы можете выбрать проведение арбитража по телефону, на основе письменных материалов или лично в округе по вашему месту жительства или в другом согласованном месте. По претензиям на сумму менее 25 000 долларов США арбитраж не предполагает личного участия сторон или свидетелей и проводится исключительно на основе письменных материалов, если только вы или мы не запросим очное или виртуальное слушание, или арбитр не определит, что очное или телефонное участие является необходимым. Виртуальные слушания являются предпочтительными, если только арбитр не определит, что право стороны на справедливое разбирательство будет нарушено без проведения очного слушания. Вы соглашаетесь с тем, что в случае проведения очного слушания любой сотрудник или аффилированное лицо Rail.ninja, находящееся за пределами США и участвующее в слушании, может участвовать по телефону или видеоконференции, и его физическое присутствие не является обязательным.
Мы берём на себя оплату всех регистрационных, административных сборов и вознаграждения арбитра, за исключением первоначального регистрационного сбора, который оплачивается вами. Если сумма Спора составляет менее 1 000 долларов США, Rail.ninja возместит вам регистрационный сбор по письменному запросу с подтверждением недостаточности средств для его оплаты. Если вы можете доказать, что расходы на арбитраж являются неприемлемо высокими по сравнению с расходами на судебное разбирательство, Rail.ninja оплатит столько регистрационных сборов, сколько арбитр сочтёт необходимым, чтобы предотвратить чрезмерную стоимость арбитража по сравнению с судебным разбирательством. Во всех остальных случаях каждая сторона самостоятельно несёт расходы и издержки на оплату услуг своих адвокатов, экспертов, свидетелей, а также на подготовку и представление доказательств в арбитраже.
Вы можете выбрать проведение арбитража по телефону, на основе письменных материалов или лично в округе по вашему месту жительства или в другом согласованном месте. По претензиям на сумму менее 25 000 долларов США арбитраж не предполагает личного участия сторон или свидетелей и проводится исключительно на основе письменных материалов, если только вы или мы не запросим очное или виртуальное слушание, или арбитр не определит, что очное или телефонное участие является необходимым. Виртуальные слушания являются предпочтительными, если только арбитр не определит, что право стороны на справедливое разбирательство будет нарушено без проведения очного слушания. Вы соглашаетесь с тем, что в случае проведения очного слушания любой сотрудник или аффилированное лицо Rail.ninja, находящееся за пределами США и участвующее в слушании, может участвовать по телефону или видеоконференции, и его физическое присутствие не является обязательным.
Любой арбитраж является конфиденциальным, и ни одна из сторон не вправе раскрывать факт его проведения, его содержание или результаты, за исключением случаев, когда это предусмотрено законом или необходимо для исполнения решения арбитража. Арбитр вправе вынести декларативное или судебное предписание, как промежуточное, так и окончательное, однако лишь в пользу стороны, добивающейся такого предписания, и только в той мере, в которой это необходимо для защиты её индивидуальных прав, без ущерба для интересов других клиентов.
Любой суд, имеющий юрисдикцию в отношении сторон, может привести решение арбитра в исполнение. Ничто в настоящем разделе не препятствует вам обратиться в суд за публичным судебным запретом отдельно от данного арбитража. При этом такое обращение не будет считаться несовместимым с арбитражным соглашением или отказом от права на арбитражное урегулирование ваших индивидуальных претензий. Вы и Rail.ninja соглашаетесь с тем, что любое производство по делу о публичном судебном запрете будет осуществляться после завершения арбитража по всем подлежащим арбитражу Спорам. Это будет зависеть от исхода арбитража в соответствии с разделом 3 ФЗА.) Решение арбитра является обязательным и окончательным, за исключением права на обжалование, предусмотренного ФЗА, и может быть занесено в протокол любого суда, имеющего юрисдикцию в отношении сторон, в целях его исполнения.
По ходатайству одной или нескольких заинтересованных сторон и после предоставления всем остальным заинтересованным сторонам возможности быть услышанными, арбитр по своему усмотрению может координировать проведение нескольких арбитражных слушаний. Это будет осуществляться в рамках настоящего арбитражного соглашения в целях повышения эффективности процесса раскрытия доказательств и избежания противоречивых правовых решений. Для ясности следует отметить, что любая такая координация, предусмотренная предыдущим предложением, будет ограничена текущими арбитражными разбирательствами, инициированными в рамках настоящего арбитражного соглашения, и арбитр не вправе председательствовать в каком-либо представительном или групповом производстве. Все стороны сохраняют право на проведение индивидуального слушания.
ИНСТРУКЦИИ ПО ОТКАЗУ. Если вы не желаете быть связаны настоящим обязательным арбитражным положением, вы должны уведомить нас в течение 3 дней с момента наступления «Крайнего срока для отказа», которым является наиболее ранняя из следующих дат: (a) дата вашего первого посещения нашего сайта или приложений; (b) дата первого использования вами наших услуг; или (c) дата начала ваших отношений с нами. Вы можете отказаться от этих арбитражных процедур, направив нам письменное уведомление по электронной почте на адрес [email protected] с темой письма: Terms and Conditions – US Opt-Out Notice.
Любой суд, имеющий юрисдикцию в отношении сторон, может привести решение арбитра в исполнение. Ничто в настоящем разделе не препятствует вам обратиться в суд за публичным судебным запретом отдельно от данного арбитража. При этом такое обращение не будет считаться несовместимым с арбитражным соглашением или отказом от права на арбитражное урегулирование ваших индивидуальных претензий. Вы и Rail.ninja соглашаетесь с тем, что любое производство по делу о публичном судебном запрете будет осуществляться после завершения арбитража по всем подлежащим арбитражу Спорам. Это будет зависеть от исхода арбитража в соответствии с разделом 3 ФЗА.) Решение арбитра является обязательным и окончательным, за исключением права на обжалование, предусмотренного ФЗА, и может быть занесено в протокол любого суда, имеющего юрисдикцию в отношении сторон, в целях его исполнения.
По ходатайству одной или нескольких заинтересованных сторон и после предоставления всем остальным заинтересованным сторонам возможности быть услышанными, арбитр по своему усмотрению может координировать проведение нескольких арбитражных слушаний. Это будет осуществляться в рамках настоящего арбитражного соглашения в целях повышения эффективности процесса раскрытия доказательств и избежания противоречивых правовых решений. Для ясности следует отметить, что любая такая координация, предусмотренная предыдущим предложением, будет ограничена текущими арбитражными разбирательствами, инициированными в рамках настоящего арбитражного соглашения, и арбитр не вправе председательствовать в каком-либо представительном или групповом производстве. Все стороны сохраняют право на проведение индивидуального слушания.
ИНСТРУКЦИИ ПО ОТКАЗУ. Если вы не желаете быть связаны настоящим обязательным арбитражным положением, вы должны уведомить нас в течение 3 дней с момента наступления «Крайнего срока для отказа», которым является наиболее ранняя из следующих дат: (a) дата вашего первого посещения нашего сайта или приложений; (b) дата первого использования вами наших услуг; или (c) дата начала ваших отношений с нами. Вы можете отказаться от этих арбитражных процедур, направив нам письменное уведомление по электронной почте на адрес [email protected] с темой письма: Terms and Conditions – US Opt-Out Notice.
Для расторжения арбитражного соглашения мы должны получить ваше уведомление об отказе не позднее чем через 3 дня после Крайнего срока для отказа — только в этом случае оно будет действительным. Вы соглашаетесь с тем, что обязаны рассматривать любую претензию в арбитраже или суде малых исков, если мы не получим от вас уведомление об отказе или получим его более чем через 3 дня после Крайнего срока для отказа.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ АРБИТРАЖА. Вы и Rail.ninja соглашаетесь с тем, что следующие основания для иска и/или требования о защите прав являются исключениями из Споров, регулируемых арбитражным соглашением. Они будут рассматриваться в судебном порядке в соответствии с настоящим арбитражным соглашением: (i) любая претензия или основание для иска, связанные с фактическим или угрожаемым нарушением, незаконным присвоением или нарушением авторских прав, товарных знаков, коммерческой тайны, патентов или иных прав интеллектуальной собственности стороны; (ii) любая претензия или основание для иска, требующие срочного судебного запрета вследствие чрезвычайных обстоятельств (например, непосредственной угрозы или совершения преступления); или (iii) требование о публичном судебном запрете в случаях, когда такие меры защиты разрешены и не могут быть отменены применимым законодательством. Кроме того, если ваша претензия или Спор соответствуют требованиям применимого законодательства, вы можете обратиться в суд малых исков.
ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА И СУДА ПРИСЯЖНЫХ. Вы и Rail.ninja СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ЛЮБОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО — БУДЬ ТО В АРБИТРАЖЕ ИЛИ В СУДЕ — БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В ФОРМЕ КОЛЛЕКТИВНОГО, КОНСОЛИДИРОВАННОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОГО ИСКА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИСКОВ О ПУБЛИЧНОМ СУДЕБНОМ ЗАПРЕТЕ, КАК ОПИСАНО В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ 14. Арбитр вправе рассматривать и выносить решение только по индивидуальным претензиям. ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ ПРЕТЕНЗИЯ РАССМАТРИВАЕТСЯ В СУДЕ, А НЕ В АРБИТРАЖЕ, ВЫ И Rail.ninja КАЖДЫЙ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ.
Если суд или арбитр в рамках разбирательства между вами и Rail.ninja признает, что данный отказ от коллективного иска не имеет исковой силы, настоящее арбитражное соглашение не будет применяться к вам. Если вы откажетесь от арбитражного соглашения в порядке, описанном выше, данный отказ от коллективного иска также не будет применяться к вам. Ни вы, ни какой-либо другой клиент не можете быть представителем класса, членом класса или иным образом участвовать в коллективном, консолидированном или представительном производстве, не выполнив процедуру отказа, изложенную выше.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ АРБИТРАЖА. Вы и Rail.ninja соглашаетесь с тем, что следующие основания для иска и/или требования о защите прав являются исключениями из Споров, регулируемых арбитражным соглашением. Они будут рассматриваться в судебном порядке в соответствии с настоящим арбитражным соглашением: (i) любая претензия или основание для иска, связанные с фактическим или угрожаемым нарушением, незаконным присвоением или нарушением авторских прав, товарных знаков, коммерческой тайны, патентов или иных прав интеллектуальной собственности стороны; (ii) любая претензия или основание для иска, требующие срочного судебного запрета вследствие чрезвычайных обстоятельств (например, непосредственной угрозы или совершения преступления); или (iii) требование о публичном судебном запрете в случаях, когда такие меры защиты разрешены и не могут быть отменены применимым законодательством. Кроме того, если ваша претензия или Спор соответствуют требованиям применимого законодательства, вы можете обратиться в суд малых исков.
ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА И СУДА ПРИСЯЖНЫХ. Вы и Rail.ninja СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ЛЮБОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО — БУДЬ ТО В АРБИТРАЖЕ ИЛИ В СУДЕ — БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В ФОРМЕ КОЛЛЕКТИВНОГО, КОНСОЛИДИРОВАННОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОГО ИСКА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИСКОВ О ПУБЛИЧНОМ СУДЕБНОМ ЗАПРЕТЕ, КАК ОПИСАНО В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ 14. Арбитр вправе рассматривать и выносить решение только по индивидуальным претензиям. ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ ПРЕТЕНЗИЯ РАССМАТРИВАЕТСЯ В СУДЕ, А НЕ В АРБИТРАЖЕ, ВЫ И Rail.ninja КАЖДЫЙ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ.
Если суд или арбитр в рамках разбирательства между вами и Rail.ninja признает, что данный отказ от коллективного иска не имеет исковой силы, настоящее арбитражное соглашение не будет применяться к вам. Если вы откажетесь от арбитражного соглашения в порядке, описанном выше, данный отказ от коллективного иска также не будет применяться к вам. Ни вы, ни какой-либо другой клиент не можете быть представителем класса, членом класса или иным образом участвовать в коллективном, консолидированном или представительном производстве, не выполнив процедуру отказа, изложенную выше.
АРБИТРАЖ И СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО РАЗЛИЧАЮТСЯ. Арбитр вправе присуждать возмещение ущерба и иные меры защиты, включая судебные запреты, декларативные решения или предусмотренные законом убытки. Однако в арбитраже нет ни судьи, ни присяжных, а судебный контроль над решением арбитра ограничен. Раскрытие доказательств в арбитраже также ограничено в соответствии с правилами ААА. Кроме того, как указано выше, вы отказываетесь от права на рассмотрение коллективных, консолидированных, представительных или совокупных исков арбитром.
ВАЖНО: ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ОГРАНИЧИВАЕТ ОПРЕДЕЛЁННЫЕ ПРАВА, ВКЛЮЧАЯ ПРАВО НА ОБРАЩЕНИЕ В СУД, ПРАВО НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ, А ТАКЖЕ ПРАВО НА УЧАСТИЕ В ЛЮБОЙ ФОРМЕ КОЛЛЕКТИВНОГО, КОНСОЛИДИРОВАННОГО, ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОГО ИЛИ СОВОКУПНОГО ИСКА. ИНЫЕ ПРАВА И СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, КОТОРЫЕ ИМЕЛИСЬ БЫ У ВАС ИЛИ У ГРУППЫ КОМПАНИЙ RAIL.NINJA В СУДЕ, ТАКЖЕ МОГУТ БЫТЬ НЕДОСТУПНЫ В АРБИТРАЖЕ.
ВАЖНО: ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ОГРАНИЧИВАЕТ ОПРЕДЕЛЁННЫЕ ПРАВА, ВКЛЮЧАЯ ПРАВО НА ОБРАЩЕНИЕ В СУД, ПРАВО НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ, А ТАКЖЕ ПРАВО НА УЧАСТИЕ В ЛЮБОЙ ФОРМЕ КОЛЛЕКТИВНОГО, КОНСОЛИДИРОВАННОГО, ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОГО ИЛИ СОВОКУПНОГО ИСКА. ИНЫЕ ПРАВА И СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, КОТОРЫЕ ИМЕЛИСЬ БЫ У ВАС ИЛИ У ГРУППЫ КОМПАНИЙ RAIL.NINJA В СУДЕ, ТАКЖЕ МОГУТ БЫТЬ НЕДОСТУПНЫ В АРБИТРАЖЕ.