1. 上部メニューの 「サインイン」 ボタンを使用し、「マイチケット」 タブでご注文を見つけるか、当社からお送りした確認メール内の注文リンクをクリックしてください。
2. 必要なオプションを選択してください：

「時間を変更」 – 同じルートで別の出発時間を選択します。

「日付を変更」 – 旅行日を別の日に変更します。

「座席をアップグレード」 – 旅行クラスを変更します。

「乗客情報を編集」 – 乗客の情報を更新します。

3. 選択したオプションの画面の指示に従い、変更内容を確認してください。

4. 必要な場合は、変更料金をお支払いください。

5. 変更が完了したら、メールでお知らせします。

チケットの変更可否は、運賃の種類によって異なります。すべてのチケットが変更可能なわけではありません。ご注文内容からチケットの運賃タイプと変更に関するルールをご確認いただけます。チケット変更の締切は、列車出発の24時間前です。

運賃規定に特別な記載がない限り、標準的な変更は無料で行えます。お客様には、新しいチケットと元のチケットの価格差額に加え、新しいチケット予約にかかるサービス料のみをお支払いいただきます。

締切を過ぎてしまった場合：サポートチームにご連絡ください。できる限り対応させていただきます。締切を過ぎた変更依頼は、Rail Ninjaの承認がある場合にのみ対応可能です。

列車に乗り遅れてしまった場合の変更方法：鉄道駅のチケット窓口へ行き、乗り遅れた列車のチケット変更が可能かどうか確認してください。一部の鉄道会社では、列車出発後数時間以内であれば変更が認められる場合があります。