1. 上部メニューの 「ログイン」 ボタンをクリックし、「マイチケット」 タブでご注文を確認するか、当社からお送りした確認メール内のご注文リンクをクリックしてください。
2. 「予約を管理」 ボタンをクリックしてください。
3. 必要なオプションを選択してください：

「時間を変更」 – 同じルートの別の出発時間を選択します。

「日付を変更」 – ご旅行日を別の日付に変更します。

「クラスを変更」 – ご利用クラスを変更します。

「乗客情報を編集」 – 乗客情報を更新します。

4. 選択したオプションの画面上の案内に従い、変更内容を確認してください。

5. 必要に応じて、変更料金をお支払いください。

6. 変更が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

チケットの変更可否は、運賃の種類によって異なります。すべてのチケットが変更可能なわけではありません。ご注文内容からチケットの運賃タイプと変更に関するルールをご確認いただけます。チケット変更の締切は、列車出発の24時間前です。

運賃規定に特別な記載がない限り、標準的な変更は無料で行えます。お客様には、新しいチケットと元のチケットの価格差額に加え、新しいチケット予約にかかるサービス料のみをお支払いいただきます。

締切を過ぎてしまった場合：サポートチームにご連絡ください。できる限り対応させていただきます。締切を過ぎた変更依頼は、Rail Ninjaの承認がある場合にのみ対応可能です。

列車に乗り遅れてしまった場合の変更方法：鉄道駅のチケット窓口へ行き、乗り遅れた列車のチケット変更が可能かどうか確認してください。一部の鉄道会社では、列車出発後数時間以内であれば変更が認められる場合があります。