1. 上部メニューの「サインイン」ボタンを使用し、「マイオーダー」タブで注文を見つけるか、確認メールに記載されているリンクをクリックします。
2. 「変更」ボタンをクリックし、ドロップダウンから「変更」を選択します。
3. チケット変更オプションを選択します：
4. a. 乗客情報を変更したい場合は、「はい、乗客を変更する」ボタンをクリックします。その後、必要な変更を加えて保存します。
5. b. ルート、日付、選択した列車、座席クラス、または料金を変更したい場合は、「いいえ、列車を変更する」ボタンをクリックします。
6. 他のチケットを選択するよう求められます。
7. 乗客情報を変更し、ルート、日付、列車、座席クラス、料金を変更しない場合は、「スキップ」ボタンをクリックします。
8. 必要に応じて変更料金を支払います。

変更が完了しましたら、メールでご連絡いたします。チケット変更の処理時間は1営業日です。

チケットの変更可否は、運賃の種類によって異なります。すべてのチケットが変更可能なわけではありません。ご注文内容からチケットの運賃タイプと変更に関するルールをご確認いただけます。チケット変更の締切は、列車出発の24時間前です。

運賃規定に特別な記載がない限り、標準的な変更は無料で行えます。お客様には、新しいチケットと元のチケットの価格差額に加え、新しいチケット予約にかかるサービス料のみをお支払いいただきます。

締切を過ぎてしまった場合：サポートチームにご連絡ください。できる限り対応させていただきます。締切を過ぎた変更依頼は、Rail Ninjaの承認がある場合にのみ対応可能です。

列車に乗り遅れてしまった場合の変更方法：鉄道駅のチケット窓口へ行き、乗り遅れた列車のチケット変更が可能かどうか確認してください。一部の鉄道会社では、列車出発後数時間以内であれば変更が認められる場合があります。