Come modificare i biglietti?

Come modificare i biglietti: 

  1. Usa il pulsante "Accedi" nel menu in alto e poi trova il tuo ordine nella scheda "I miei ordini", oppure clicca sul link del tuo ordine nella mail di conferma che ti abbiamo inviato.
     
  2. Clicca sul pulsante "Modifica" e seleziona "Modifica" dal menu a tendina.
     
  3. Seleziona l'opzione di modifica del biglietto:
         a.  Se vuole cambiare le informazioni sui passeggeri, clicchi sul pulsante "Sì, cambiare i passeggeri". Poi apporti le modifiche necessarie e salvi.
         b.  Se vuoi modificare l'itinerario, la data, il treno selezionato, la classe di viaggio o la tariffa, clicca sul pulsante "No, cambia treno".
     
  4. Poi ti verrà chiesto di scegliere altri biglietti. 
  5. Se hai cambiato i dettagli del passeggero e non vuoi modificare l'itinerario, la data, il treno selezionato, la classe di viaggio e la tariffa, clicca sul pulsante "Salta".

          5. Paga la modifica, se necessario.

    Ti avviseremo via email quando la modifica sarà completata. Il tempo di elaborazione delle modifiche dei biglietti è di un giorno lavorativo.


    POLITICHE DI MODIFICA

    La possibilità di modificare un biglietto dipende dal tipo di tariffa. Non tutti i tipi di biglietto supportano la modifica. Può scoprire il tipo di tariffa del suo biglietto e le regole per la sua modifica nel suo ordine. Il termine per la modifica dei biglietti è di 24 ore prima della partenza del treno. 

    Politica di modifica standard

    Se non diversamente specificato nelle condizioni tariffarie, la modifica standard è gratuita. I clienti sono tenuti a pagare solo la differenza di prezzo tra il nuovo biglietto e quello originale, più una tassa di servizio per la prenotazione di un nuovo biglietto. 

    Cosa fare se non si è rispettata la scadenza: si prega di contattare il nostro team di supporto - faremo del nostro meglio per assistervi. Le richieste di modifica oltre la scadenza possono essere elaborate solo con l'approvazione di Rail Ninja. 

    Come modificare il tuo biglietto se hai perso il treno: vai alla biglietteria della stazione ferroviaria e prova a modificare i biglietti per i treni persi. Alcuni vettori, ma non tutti, permettono la modifica per alcune ore dopo la partenza del treno.