カスタマーサポート
列車チケットの予約、管理、利用方法について、迅速な回答とステップごとのガイドをご提供します。必要なときはいつでも 24時間365日 サポートをご利用いただけます。
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チケットの予約・利用方法
チケットの予約・利用方法
予約の手順、チケットの受け取り方法、電子チケットでの乗車や駅での受け取りについての分かりやすいガイドです。
このウェブサイト、または Rail Ninja アプリからチケットを予約できます。直前の予約も可能ですし、最長2年前 から事前予約することもできます。チケットが発券されると、メールおよび Rail Ninja アプリ内で受け取ることができます。
App Store または Google Play Store から Rail Ninja アプリをダウンロードしてください。
ほとんどのチケットは予約後 1時間以内 に発券されます。一部のチケットは 24時間以内 に発券されます。事前に予約されたチケットは、鉄道会社がご本人名義で特定の座席を割り当て可能になった時点で発券されます。発券予定日は注文ページおよびアプリ内に表示されます。
Rail Ninja で予約されたすべてのチケットは電子チケット(eチケット)です。印刷して使用することも、Rail Ninja アプリをインストールして旅行中にチケットを携帯することもできます。オンライン時に一度アプリ内でチケットを開いていれば、インターネットに接続していない状態でも Rail Ninja アプリでチケットを表示できます。
アイルランドでは、当社からお送りする 受取コード を使用して、駅の窓口でチケットを受け取る必要があります。コードはメールで送信され、Rail Ninja アプリ内にも表示されます。また、駅でのチケット受け取り方法についての詳細な案内も提供いたします。
予約の変更、座席変更、チケットのキャンセル、支払い方法、技術的な問題についてご不明な点がある場合は、FAQページ をご確認ください。
大人数グループ向けチケット
大人数グループ向けチケット
Rail Ninja では 20枚以上のチケット も簡単に予約できます。家族旅行、学校行事、企業イベント、ガイド付きツアーなど、どのような用途でも、当社チームが個別対応、座席の一括手配、競争力のある団体料金へのアクセスを提供します。詳しくは グループ予約ページ をご覧ください。
旅行アプリを使い始めましょう
Rail Ninja アプリを使えば、列車旅行の予約や管理が簡単になります。使いやすいインターフェースで、ルート検索、オフラインでのチケット確認、リアルタイム更新の受信、数回のタップでの旅程管理が可能です。詳細は Rail Ninja アプリページ をご覧ください。