Apoio ao Cliente

Obtenha respostas rápidas e orientações passo a passo sobre como reservar, gerir e utilizar os seus bilhetes de comboio — com apoio 24/7 sempre que precisar.

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Como Reservar e Utilizar os Seus Bilhetes

Orientações simples para fazer uma reserva, receber os bilhetes e viajar com bilhetes eletrónicos ou levantá-los na estação.

Se tiver dúvidas sobre a modificação da sua reserva, alteração de lugares, cancelamento de bilhetes, opções de pagamento ou resolução de problemas técnicos, recomendamos que visite a nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).

Bilhetes para Grupos Grandes

A Rail Ninja pode ajudá-lo a reservar facilmente mais de 20 bilhetes. Quer esteja a organizar uma viagem em família, uma excursão escolar, um evento corporativo ou uma visita guiada, a nossa equipa oferece apoio personalizado, atribuição coordenada de lugares e acesso a tarifas competitivas para grupos. Para mais detalhes, visite a nossa página de Reservas para Grupos.

Comece a Utilizar a Aplicação de Viagens

A aplicação Rail Ninja torna simples a reserva e a gestão das suas viagens de comboio. Com uma interface fácil de utilizar, pode pesquisar rotas, aceder aos seus bilhetes offline, receber atualizações em tempo real e gerir a sua viagem com apenas alguns toques. Para mais informações, visite a página da aplicação Rail Ninja.