Apanhe o comboio. É mais cómodo e é melhor para o nosso planeta
Apanhe o comboio. É mais cómodo e é melhor para o nosso planeta
Atualização sobre a COVID-19: cancelamentos e alterações
A nossa equipa está a trabalhar arduamente para ajudar todos os clientes afectados pelos confinamentos, enquanto os governos lutam para conter o coronavírus. As nossas prioridades são apoiar os nossos clientes, que estão agora a viajar, e oferecer aos clientes, que ainda não estão a viajar, todas as opções possíveis para modificar os seus planos. Se necessitar de assistência, contacte-nos.
Como aceder à sua encomenda de bilhetes no nosso sítio Web?
Cancelaremos os seus bilhetes e emitir-lhe-emos um vale no valor total da sua reserva, deduzido das nossas taxas de emissão de bilhetes. Cobriremos todas as taxas de cancelamento por uma transportadora ferroviária. Os vales são válidos durante um ano a partir da data original da viagem e podem ser utilizados no nosso sítio Web para reservar novos bilhetes.
- Inicie sessão no nosso sítio Web para aceder a todas as suas encomendas
- Clique na ligação no e-mail de confirmação que enviámos.
Cancelaremos os seus bilhetes e emitir-lhe-emos um vale no valor total da sua reserva, deduzido das nossas taxas de emissão de bilhetes. Cobriremos todas as taxas de cancelamento por uma transportadora ferroviária. Os vales são válidos durante um ano a partir da data original da viagem e podem ser utilizados no nosso sítio Web para reservar novos bilhetes.