So stornieren Sie Tickets:

1. Verwenden Sie die Schaltfläche „Anmelden“ im oberen Menü und finden Sie Ihre Bestellung auf der Registerkarte „Meine Bestellungen“ oder klicken Sie auf den Link zu Ihrer Bestellung in der von uns gesendeten Bestätigungs -E -Mail.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern" und wählen Sie aus der Dropdown -Art "Abbrechen".
3. Wählen Sie die Tickets aus, die Sie abbrechen möchten, stimmen Sie den Bedingungen und Bedingungen zu und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage senden".

Wir werden Sie per E -Mail benachrichtigen, wenn die Stornierung abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihren Zug verpasst haben: Gehen Sie zum Ticketschalter am Bahnhof. Einige, aber nicht alle, die Fluggesellschaften ermöglichen eine Änderung für einige Stunden nach dem Zugausflug für den Zug.

Beachten Sie zunächst, dass Stornierungsrichtlinien von der Art des Ticketpreises abhängen. Sie können den Tarif Ihres Tickets und seine Stornierungsregeln in Ihrer Bestellung herausfinden. Die Frist für die Stornierung von Tickets beträgt 24 Stunden vor dem Zugabflug. Sofern nicht anders in den Tarifbedingungen angegeben, erstatten wir 80% des Gesamtpreises des stornierten Tickets. Unsere Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig. Die Frist für die Stornierung von Tickets beträgt 24 Stunden vor Abflug des Zuges.

Wenn Sie ein erstattungsfähiges Ticket (reguläre und flexible Tarife) gebucht haben, stornieren Sie es bitte direkt mit uns. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Rückerstattung effizient und zeitnah verarbeitet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rückerstattungen von Kartenausstellern und Banken von 7 bis 14 Werktagen bearbeitet werden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tickets direkt bei uns zu stornieren, um eine effiziente und zeitnahe Verarbeitung einer Rückerstattung zu gewährleisten. Wenn Sie uns nicht direkt kontaktieren und Ihre Tickets am Bahnhof zurückgeben können, müssen wir auf eine Rückerstattung des Bahnträgers warten, um Ihnen eine Rückerstattung auszustellen. Dieser Vorgang kann bis zu 4 Wochen zusätzliche Zeit dauern. Darüber hinaus können Sie beim Bahnhof zusätzliche Stornierungsgebühren für die Absage an den Bahnhof anfallen.

Wir werden keine Rückerstattungen für verpasste Züge vornehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am richtigen Bahnhof ankommen und genügend Zeit haben, um in Ihren Zug zu steigen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, den richtigen Bahnsteig zu lokalisieren und rechtzeitig zum Einsteigen in Ihr Zugauto zu gelangen. Bitte haben Sie sicher, dass alle Reisedokumente für Ihre Reise erforderlich sind, einschließlich Pässen, Visa und E-Tickets.

Einige Tarife unterstützen keine Rückerstattungen, aber wir können Ihnen einen Gutschein für den Betrag des stornierten Tickets ausgeben.

Sie können sich über die Möglichkeit informieren, einen Gutschein in den Fahrpreisbedingungen Ihres Tickets zu erhalten. Wenn Ihr Ticket storniert wird, geben wir Ihnen einen Gutschein für ein neues Ticket aus und senden es an Ihre E -Mail.