1. Verwenden Sie die Schaltfläche „Anmelden“ im oberen Menü und suchen Sie dann Ihre Bestellung im Reiter „Meine Tickets“, oder klicken Sie auf den Link zu Ihrer Bestellung in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchung verwalten“.
3. Wählen Sie die gewünschte Option:

„Uhrzeit ändern“ – um eine andere Abfahrtszeit für dieselbe Strecke auszuwählen.

„Datum ändern“ – um Ihre Reise auf ein anderes Datum zu verschieben.

„Klasse ändern“ – um Ihre Reiseklasse zu ändern.

„Passagiere bearbeiten“ – um die Passagierdaten zu aktualisieren.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die ausgewählte Option und bestätigen Sie Ihre Änderungen.

5. Bezahlen Sie die Änderung, falls erforderlich.

6. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Änderung abgeschlossen ist.

Die Möglichkeit, ein Ticket zu ändern, hängt von seinem Tariftyp ab. Nicht alle Ticketypen unterstützen Änderungen. Sie können den Tarif Ihres Tickets und die Regeln für die Änderung in Ihrer Bestellung herausfinden. Die Frist für die Änderung von Tickets beträgt 24 Stunden vor dem Zugabflug. Sofern nicht anders in Fahrpreisbedingungen angegeben, ist die Standardänderung kostenlos. Kunden müssen nur die Preisdifferenz zwischen dem neuen und den ursprünglichen Tickets sowie einer Servicegebühr für eine neue Ticketreservierung zahlen. Was tun, wenn Sie die Frist verpasst haben: Bitte wenden Sie sich an unser Support -Team - wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Änderungsanfragen über die Frist können nur mit Genehmigung von Rail Ninja bearbeitet werden.

So ändern Sie Ihr Ticket Wenn Sie Ihren Zug verpasst haben: Gehen Sie zum Ticketschalter am Bahnhof und versuchen Sie, dort Tickets für verpasste Züge zu ändern. Einige, aber nicht alle, die Fluggesellschaften ermöglichen eine Änderung für einige Stunden nach dem Zugausflug für den Zug.