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So buchen und nutzen Sie Ihre Tickets

Einfache Anleitungen zur Reservierung, zum Erhalt Ihrer Tickets und zum Reisen mit E-Tickets oder zur Abholung am Bahnhof.

Wenn Sie Fragen zur Änderung Ihrer Buchung, zur Sitzplatzwahl, zur Stornierung von Tickets,

zu Zahlungsoptionen oder zur Lösung technischer Probleme haben,

empfehlen wir Ihnen einen Besuch unserer FAQ-Seite.

Tickets für große Gruppen

Rail Ninja unterstützt Sie problemlos bei der Buchung von mehr als 20 Tickets. Ganz gleich, ob Sie eine Familienreise, einen Schulausflug, eine Firmenveranstaltung oder eine geführte Tour organisieren – unser Team bietet persönliche Betreuung, koordinierte Sitzplatzvergabe und Zugang zu attraktiven Gruppentarifen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Gruppenreservierungen.

Jetzt die Reise-App nutzen
Die Rail Ninja App macht das Buchen und Verwalten Ihrer Zugreisen besonders einfach. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie Strecken suchen, Ihre Tickets offline abrufen, Echtzeit-Updates erhalten und Ihre Reise mit nur wenigen Klicks verwalten. Weitere Informationen finden Sie auf der Rail Ninja App-Seite.