Sie können Tickets auf dieser Website oder in der Rail Ninja-App buchen. Sie können in letzter Minute buchen oder Ihre Tickets bis zu 2 Jahre im Voraus kaufen. Sobald die Tickets ausgestellt sind, erhalten Sie sie per E-Mail und in der Rail Ninja-App.
Die meisten Tickets werden innerhalb einer Stunde nach der Buchung ausgestellt. Einige Tickets werden innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ausgestellt. Und im Voraus gebuchte Fahrkarten werden ausgestellt, wenn das Bahnunternehmen die Zuweisung bestimmter Sitzplätze auf Ihren Namen zulässt.
Das Ausstellungsdatum Ihrer Tickets zeigen wir Ihnen auf Ihrer Bestellseite und in der App an.
Wann erhalte ich meine Tickets?
Wenn Sie einige Wochen vor Ihrer Reise buchen (oder bei ausgewählten Anbietern einige Monate vorher), werden Ihre Tickets sofort ausgestellt. Wenn Sie im Voraus buchen, empfehlen wir Ihnen, die Rail Ninja-App zu installieren. Sobald wir Ihre Tickets ausgestellt haben, werden diese in die Rail Ninja-App geladen und Sie erhalten darüber eine automatische Push-Benachrichtigung (und eine E-Mail).
So nutzen Sie Ihre Bahntickets
Alle bei Rail Ninja gebuchten Tickets sind elektronische Tickets (E-Tickets). Sie können sie ausdrucken oder die Rail Ninja-App installieren und Ihre Tickets haben Sie auf Ihrer Reise immer dabei.
Die Rail Ninja-App zeigt Tickets auch dann an, wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind und Tickets in der App geöffnet haben, als Sie online waren.
Verwendung von Tickets in Irland
In Irland müssen Sie Ihre Fahrkarten am Fahrkartenschalter des Bahnhofs mit einem Abholcode abholen, den wir Ihnen zusenden. Wir senden Ihnen den Code per E-Mail und zeigen ihn auch in der Rail Ninja-App an. Außerdem erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zur Abholung Ihrer Tickets am Bahnhof.
Wenn Sie vergessen haben, mit welcher E-Mail Sie Bahntickets gebucht haben
Nutzen Sie unseren Ticketabruf, um Ihre Tickets zurückzubekommen. Sie müssen einige Fragen beantworten, beispielsweise Ihren Namen und Ihre Telefonnummer
Bitte beachten Sie, dass nur flexible Tickets geändert oder storniert werden können. Nicht erstattungsfähige Tickets können nicht geändert oder storniert werden. Wenn Sie also flexible Tickets haben, können Sie diese ändern oder stornieren.
Bitte greifen Sie dazu online über eine der folgenden Optionen auf Ihre Reservierung zu. Sobald Sie dort sind, wählen Sie die Schaltfläche „Ändern“ oder „Abbrechen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Option 1: Ändern Sie innerhalb Ihres Kontos. Sie können sich auf unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anmelden und dann zu „Meine Bestellungen“ wechseln, wo Sie Optionen zum Ändern Ihrer Reservierung sehen.
Option 2: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Wenn Sie eine Buchungsbestätigungs-E-Mail haben, klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail. Wählen Sie die Schaltfläche „Ändern“ oder „Abbrechen“ und befolgen Sie die Anweisungen.
