如何取消你的票？

如何取消车票：

1. 使用顶部菜单中的“登录”按钮，然后在“我的订单”选项卡上找到您的订单，或点击我们发送给您的确认电子邮件中的订单链接。
2. 点击“修改”按钮，从下拉菜单中选择“取消”。
3. 选择您要取消的车票，同意条款和条件，然后点击“提交请求”按钮。

取消完成后，我们将通过电子邮件通知您。

如果您错过了火车：前往火车站的售票亭。有些（但不是全部）航空公司允许在火车出发后的几个小时内进行修改。

首先，请注意取消政策取决于票价类型。 您可以在订单中查看车票的票价类型及其取消规则。取消车票的截止日期为火车出发前 24 小时。 

除非票价条款和条件另有规定，否则我们将退还取消车票总价的 80%。我们的服务费不予退还。取消车票的截止日期为火车出发前 24 小时。

取消车票的处理时间为一个工作日。

如果您预订了可退款机票（常规票价和灵活票价），请直接向我们取消。这将确保您的退款得到高效及时的处理。但请注意，退款由发卡机构和银行在 7 至 14 个工作日内处理。

我们建议您直接向我们取消车票，以确保高效及时地处理退款。如果您无法直接联系我们并在车站退还车票，我们将不得不等待铁路承运商退款才能向您退款。此过程可能需要更多时间，最多 4 周。此外，如果您在火车站取消，承运商可能会向您收取额外的取消费。

如果错过火车，我们将不予退款。请确保您到达正确的火车站，并有足够的时间登上火车。找到正确的站台并及时到达火车车厢登车是您的唯一责任。请确保您拥有旅行所需的所有旅行证件，包括护照、签证和电子票。

部分票价不支持退款，但我们可能会向您发放与取消机票金额等值的代金券。

您可以在机票的票价条款中了解获取代金券的可能性。当您的机票被取消时，我们将向您发放一张新机票的代金券并将其发送到您的电子邮箱。