如何改签车票?

改签车票的方法: 

  1. 您可以点击顶部菜单的“登录”按钮,之后在“我的订单”页面中查找到相应的车票订单,或者您也可以在我们发给您的订票确认邮件中进入订单链接。
     
  2. 之后点击 "退/改签 "按钮,从下拉菜单中选择 "改签"。
     
  3. 选择车票的改签选项:
         a.  若您想更改乘客信息,请点击“是,更改乘客”按钮,之后进行修改并保存即可。
         b.  若您想修改路线、日期、所选车次、座位等级或车票类型,请点击“不,更改列车”按钮。
     
  4. 之后您可选择其他车票。 
  5. 若您已更改了乘客信息,并且不想修改路线、日期、所选车次、座位等级或车票类型,请点击“跳过”按钮。

          5. 之后请支付改签费用(如有)。

    改签完成后,我们将以电子邮件的形式通知您。车票改签的处理时间为1个工作日。


    改签政策

    改签政策是取决于车票的类型的,并非所有车票都支持改签,您可以在订单页面中查看所购车票的类型及对应改签规则。改签的最后期限为发车前24小时。 

    一般退票政策

    除非车票之条款与条件中另有规定,一般的改签程序均不收取额外费用。乘客只需支付新票与原票之间的差价以及预订新票的服务费即可。 

    若您错过了最后的改签期限:请您联系我们的支持团队,我们会尽力协助您。超出截止日期的改签请求只有在得到Rail Ninja的批准后方可处理。 

    误车时改签的方法:您可到车站的售票处来针对误车的车票进行改签。有些(并非全部)铁路运营商允许发车后数小时内进行改签。