COVID-19-Update: Stornierungen und Änderungen
COVID-19-Update: Stornierungen und Änderungen
Unser Team arbeitet intensiv daran, allen Kunden zu helfen, die von den Lockdowns betroffen sind, während die Regierungen versuchen, das Coronavirus einzudämmen. Unsere Prioritäten sind die Unterstützung unserer Kunden, die derzeit reisen, sowie die Bereitstellung aller möglichen Optionen zur Änderung der Reisepläne für diejenigen, die noch nicht unterwegs sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie greifen Sie auf Ihre Ticketbestellung auf unserer Website zu?
Wir stornieren Ihre Tickets und stellen Ihnen einen Gutschein in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Buchung abzüglich unserer Ticketgebühren aus. Alle Stornierungsgebühren des Bahnunternehmens übernehmen wir. Gutscheine sind ein Jahr ab dem ursprünglichen Reisedatum gültig und können auf unserer Website für neue Buchungen verwendet werden.
- Melden Sie sich über unsere Website an, um auf alle Ihre Bestellungen zuzugreifen
- Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben.
Wir stornieren Ihre Tickets und stellen Ihnen einen Gutschein in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Buchung abzüglich unserer Ticketgebühren aus. Alle Stornierungsgebühren des Bahnunternehmens übernehmen wir. Gutscheine sind ein Jahr ab dem ursprünglichen Reisedatum gültig und können auf unserer Website für neue Buchungen verwendet werden.