Neem de trein. Het is handiger en beter voor onze planeet.
COVID-19 Update: Annuleringen en Wijzigingen
Ons team werkt hard om alle klanten te ondersteunen die getroffen zijn door de lockdowns terwijl overheden proberen het coronavirus onder controle te krijgen. Onze prioriteit is om klanten te ondersteunen die momenteel reizen, en om klanten die nog niet op reis zijn alle mogelijke opties te bieden om hun plannen aan te passen. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.
Hoe krijg je toegang tot je ticketbestelling op onze website?
We annuleren je tickets en geven je een voucher voor het volledige bedrag van je boeking, minus onze boekingskosten. We dekken alle annuleringskosten van de spoorwegmaatschappij. Vouchers zijn één jaar geldig vanaf de oorspronkelijke reisdatum en kunnen op onze website worden gebruikt om nieuwe tickets te boeken.
- Log in via onze website om al je bestellingen te bekijken
- Klik op de link in de bevestigingsmail die we hebben gestuurd
We annuleren je tickets en geven je een voucher voor het volledige bedrag van je boeking, minus onze boekingskosten. We dekken alle annuleringskosten van de spoorwegmaatschappij. Vouchers zijn één jaar geldig vanaf de oorspronkelijke reisdatum en kunnen op onze website worden gebruikt om nieuwe tickets te boeken.