Bilet Nasıl Değiştirilir?
- Üst menüdeki “Giriş yap” düğmesini kullanın ve ardından “Biletlerim” sekmesinde siparişinizi bulun veya size gönderdiğimiz onay e-postasındaki sipariş bağlantısına tıklayın.
- “Rezervasyonu yönet” düğmesine tıklayın.
- İhtiyacınız olan seçeneği seçin:
“Tarihi değiştir” – seyahatinizi başka bir tarihe taşımak için.
“Sınıfı değiştir” – seyahat sınıfınızı değiştirmek için.
“Yolcuları düzenle” – yolcu bilgilerini güncellemek için.
4. Seçilen seçenek için ekrandaki talimatları izleyin ve değişikliklerinizi onaylayın.
5. Gerekliyse değişiklik ücretini ödeyin.
6. Değişiklik tamamlandığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
Değişiklik Politikaları
Değişiklik Politikaları
Bir biletin değiştirilebilir olup olmaması, ücret türüne bağlıdır. Tüm bilet türleri değişikliğe izin vermez. Biletinizin ücret türünü ve buna ilişkin değişiklik kurallarını siparişinizde görebilirsiniz. Bilet değişikliklerinin son tarihi, tren kalkışından 24 saat öncesidir.
Ücret koşullarında aksi belirtilmedikçe, standart değişiklik işlemleri ücretsizdir. Müşteriler yalnızca yeni bilet ile orijinal bilet arasındaki fiyat farkını ve yeni bilet rezervasyonu için hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür.
Son tarihe yetişemediyseniz ne yapmalısınız: Lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin – size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Süresi geçmiş değişiklik talepleri yalnızca Rail Ninja onayıyla işleme alınabilir.
Treni kaçırdıysanız biletinizi nasıl değiştirebilirsiniz: Tren istasyonundaki gişeye giderek kaçırılan trenler için bilet değişikliği yapmayı deneyin. Bazı – ancak tümü değil – taşıyıcılar, tren kalkışından sonraki birkaç saat içinde değişiklik yapılmasına izin verir.