Üst menüdeki "Giriş Yap" düğmesini kullanın ve ardından "Siparişlerim" sekmesinde siparişinizi bulun veya size gönderdiğimiz onay e-postasındaki sipariş bağlantısına tıklayın.
"Değiştir" düğmesine tıklayın ve açılır menüden "Değiştir"i seçin.
Bilet değiştirme seçeneğini seçin: a. Yolcu bilgilerini değiştirmek istiyorsanız, "Evet, yolcuları değiştir" düğmesine tıklayın. Ardından gerekli değişiklikleri yapın ve kaydedin. b. Güzergahı, tarihi, seçilen treni, seyahat sınıfını veya ücreti değiştirmek istiyorsanız, "Hayır, treni değiştir" düğmesine tıklayın.
Ardından başka bilet seçmeniz istenecektir.
Yolcu detaylarını değiştirdiyseniz ve rotayı, tarihi, seçilen treni, seyahat sınıfını ve ücreti değiştirmek istemiyorsanız - "Atla" düğmesine tıklayın.
Gerekiyorsa değişiklik için ödeme yapın.
Değişiklik tamamlandığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Bilet değişikliklerinin işleme süresi bir iş günüdür.
Değişiklik Politikası
Bir biletin değiştirilme yeteneği, biletin ücret türüne bağlıdır. Tüm bilet türleri değiştirilmeyi desteklemez. Biletinizin ücret türünü ve değişiklik kurallarını siparişinizde bulabilirsiniz. Biletlerin değiştirilmesi için son tarih tren kalkışından 24 saat öncedir.
Ücret koşullarında aksi belirtilmedikçe, standart değişiklik ücretsizdir. Müşteriler, yeni ve orijinal biletler arasındaki fiyat farkı ile yeni bir bilet rezervasyonu için bir hizmet ücreti dışında herhangi bir ücret ödemek zorunda değildir.
Eğer son tarihi kaçırırsanız ne yapmalısınız: Lütfen destek ekibimize başvurun - size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Son tarihten sonra yapılan değişiklik talepleri, yalnızca Rail Ninja'dan onay alındığında işleme alınabilir.
Treninizi kaçırdıysanız biletinizi nasıl değiştirebilirsiniz: Demiryolu istasyonundaki bilet gişesine gidin ve orada kaçırılan trenler için biletleri değiştirmeye çalışın. Bazı, ancak tüm, taşıyıcılar, tren kalkışından birkaç saat sonra değişikliğe izin verir.
