Du kan bestille billetter på denne nettsiden eller i Rail Ninja-appen. Du kan bestille i siste liten eller så tidlig som 2 år i forveien. Når billettene er utstedt, vil du motta dem på e-post og i Rail Ninja-appen.
De fleste billetter utstedes innen 1 time etter bestilling. Noen billetter utstedes innen 24 timer etter bestilling. Og billetter som er bestilt på forhånd, utstedes når jernbaneselskapet tillater tildeling av spesifikke seter til ditt navn. Vi viser datoen for når billettene dine vil bli utstedt på bestillingssiden din og i appen.
Når vil jeg motta billettene mine
Hvis du bestiller noen uker før reisen din (eller noen måneder før for utvalgte leverandører), vil billettene dine bli utstedt umiddelbart. Hvis du bestiller på forhånd, anbefaler vi at du installerer Rail Ninja-appen. Så snart vi utsteder billettene dine, vil de bli lastet inn i Rail Ninja-appen, og du vil motta et automatisk push-varsel om det (og en e-post).
Hvordan bruke togbillettene dine
Alle billetter bestilt med Rail Ninja er elektroniske billetter (e-billetter). Du kan skrive dem ut, eller du kan installere Rail Ninja-appen, så vil billettene dine være med deg når du reiser.
Rail Ninja-appen vil vise billetter selv om du ikke er koblet til internett, så lenge du har åpnet billettene i appen mens du var online.
Bruke billetter i Irland
I Irland må du hente billettene dine på billettkontoret på togstasjonen ved hjelp av en hentekode som vi sender til deg. Vi sender deg koden på e-post og viser den også i Rail Ninja-appen. Vi gir deg også detaljerte instruksjoner om hvordan du henter billettene dine på togstasjonen.
Hvis du har glemt hvilken e-post du brukte for å bestille togbilletter
Vær oppmerksom på at kun fleksible billetter kan endres eller kanselleres. Ikke-refunderbare billetter kan ikke endres eller kanselleres. Så hvis du har fleksible billetter, kan du endre eller kansellere dem.
For å gjøre dette, få tilgang til reservasjonen din online ved å bruke en av følgende alternativer. Når du er der, velg Endre eller Kansellere-knappen og følg instruksjonene.
Alternativ 1: Endre i kontoen din. Du kan logge inn på kontoen din ved å bruke e-posten din og passordet ditt på nettsiden vår, og deretter gå til Mine bestillinger hvor du vil se alternativer for å endre reservasjonen din.
Alternativ 2: Klikk på lenken i e-posten. Hvis du har en bestillingsbekreftelse på e-post, klikk på lenken i den e-posten. Velg endre eller kansellere-knappen og følg instruksjonene.
