Müşteri Desteği

Tren biletlerinizi rezerve etme, yönetme ve kullanma konusunda hızlı yanıtlar ve adım adım rehberlik alın — ihtiyacınız olduğunda 7/24 destek sunuyoruz.

Yardımcı Olmaktan Memnuniyet Duyarız

Destek ekibimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmetinizdedir. Aşağıdaki butona tıklayın ve sohbete başlayın!

Biletlerinizi Nasıl Rezerve Eder ve Kullanırsınız

Rezervasyon yapma, biletleri alma ve e-biletlerle seyahat etme veya istasyondan bilet teslim alma hakkında basit bir rehber.

Rezervasyon değişikliği, koltuk değiştirme, bilet iptali, ödeme seçenekleri veya teknik sorunlarla ilgili sorularınız varsa, SSS sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz.

Büyük Gruplar İçin Biletler

Rail Ninja, 20’den fazla biletin kolayca rezerve edilmesine yardımcı olabilir. İster aile gezisi, ister okul gezisi, ister kurumsal bir etkinlik ya da rehberli bir tur organize ediyor olun; ekibimiz kişiselleştirilmiş destek, koordineli koltuk düzeni ve rekabetçi grup fiyatlarına erişim sunar. Tüm ayrıntılar için Grup Rezervasyonları sayfamızı ziyaret edin.

Seyahat Uygulamasını Kullanmaya Başlayın

Rail Ninja uygulaması, tren yolculuklarınızı rezerve etmeyi ve yönetmeyi son derece kolay hâle getirir. Kullanımı kolay arayüzü sayesinde güzergâh arayabilir, biletlerinize çevrimdışı erişebilir, gerçek zamanlı güncellemeler alabilir ve yalnızca birkaç dokunuşla yolculuğunuzu yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Rail Ninja uygulama sayfasını ziyaret edin.