Kundsupport

Få snabba svar och steg-för-steg-vägledning för att boka, hantera och använda dina tågbiljetter — med support dygnet runt, när du än behöver den.

Vi hjälper dig gärna

Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig 24/7. Klicka på knappen nedan och starta en chatt!

Så bokar och använder du dina biljetter

Enkel vägledning för hur du gör en bokning, tar emot biljetter och reser med e-biljetter eller hämtar biljetter på stationen.

Om du har frågor om att ändra din bokning, byta sittplatser, avboka biljetter, betalningsalternativ eller lösa tekniska problem rekommenderar vi att du besöker vår FAQ-sida.

Biljetter för stora grupper

Rail Ninja kan hjälpa dig att enkelt boka mer än 20 biljetter. Oavsett om du organiserar en familjeresa, en skolutflykt, ett företagsevenemang eller en guidad tur erbjuder vårt team personlig assistans, samordnad sittplatsfördelning och tillgång till konkurrenskraftiga grupppriser. För fullständig information, besök vår sida för gruppbokningar.

Börja använda reseappen

Rail Ninja-appen gör det enkelt att boka och hantera dina tågresor. Med ett lättanvänt gränssnitt kan du söka rutter, komma åt dina biljetter offline, få uppdateringar i realtid och hantera din resa med bara några få tryck. För mer information, besök Rail Ninja-appens sida.