Du kan boka biljetter på denna webbplats eller i Rail Ninja-appen. Du kan boka i sista minuten eller så kan du boka dina biljetter upp till 2 år i förväg. När biljetterna är utfärdade får du dem via e-post och i Rail Ninja-appen.
De flesta biljetter utfärdas inom 1 timme efter bokning. Vissa biljetter utfärdas inom 24 timmar efter bokning. Och biljetter bokade i förväg utfärdas när tågoperatören tillåter att specifika platser tilldelas ditt namn. Vi visar datumet när dina biljetter kommer att utfärdas på din ordersida och i appen.
När får jag mina biljetter
Om du bokar några veckor innan din resa (eller några månader innan för utvalda leverantörer) kommer dina biljetter att utfärdas omedelbart. Om du bokar i förväg rekommenderar vi att du installerar Rail Ninja-appen. Så snart vi utfärdar dina biljetter kommer de att laddas i Rail Ninja-appen och du får en automatisk push-notifikation om det (och ett e-postmeddelande).
Hur man använder dina tågbiljetter
Alla biljetter som bokas med Rail Ninja är elektroniska biljetter (e-biljetter). Du kan skriva ut dem eller installera Rail Ninja-appen så har du dina biljetter med dig när du reser.
Rail Ninja-appen kommer att visa biljetter även om du inte är ansluten till internet och du öppnade biljetterna i appen när du var online.
Använda biljetter i Irland
I Irland måste du hämta dina biljetter vid biljettluckan på tågstationen med en hämtningskod som vi skickar till dig. Vi skickar koden via e-post och visar den också i Rail Ninja-appen. Och, vi kommer att ge dig detaljerade instruktioner om hur du hämtar dina biljetter på tågstationen.
Om du glömde vilken e-postadress du använde för att boka tågbiljetter
Observera att endast flexibla biljetter kan ändras eller avbokas. Icke återbetalningsbara biljetter kan inte ändras eller avbokas. Så om du har flexibla biljetter kan du ändra eller avboka dem.
För att göra detta, vänligen få tillgång till din bokning online med ett av följande alternativ. När du är där, välj knappen Ändra eller Avboka och följ instruktionerna.
Alternativ 1: Ändra inom ditt konto. Du kan logga in på ditt konto med din e-postadress och lösenord på vår webbplats och sedan gå till Mina beställningar där du ser alternativ för att ändra din bokning.
Alternativ 2: Klicka på länken i e-posten. Om du har en bokningsbekräftelse via e-post, klicka på länken i den e-posten. Välj ändra eller avboka knappen och följ instruktionerna.
